A késedelmes számlán történő fizetés kérése olyan megközelítést igényel, amely kiegyensúlyozza az önbizalmat és a szakmaiságot. A folyamatok megkönnyítése érdekében részletes nyilvántartásokat készítsen, és számokat és szolgáltatási dátumot követve kövesse nyomon a számlákat. Határozza meg fizetési feltételeit minden számlán, így a vállalati politikát referenciakeresés és nyomon követés során hivatkozhat.
Barátságos telefonhívás
Hívjon fel egy hívást, hogy késedelmes számlán fizessen. Ez különösen hatékony lehet, ha ismerős kapcsolatban áll az ügyféllel, és feltételezi, hogy a késedelmes fizetés felügyelet. Például: „Szia Stan, ez Jane Smith az ABC Company-val. Biztosítani szeretném, hogy megkapja a számlát, amelyet a múlt hónapban küldtünk. 2015. január 15-én keltezett le. Tíz nap múlva késik, ezért azon tűnődöm, hogy helytelenül van-e? Most, ha szeretné, elküldhetnék neked egy példányt.
Hivatalos telefonhívás
Ha egy nagy cég számviteli részlegén vagy egy ismeretlen ügyfélen keresztül fizet egy számlát, akkor formálisabb hangot kell adni. Ismerje meg magát, legyen konkrét a hívás jellegével kapcsolatban, és tegye meg a kérését. - Ez Jane Smith az ABC Company-val. A 2015. január 15-én postai úton benyújtott számla # 1234 nevében felhívom a számlát. A számla jelenleg nem fizetendő, és ma felhívom, hogy megkérdezzem, milyen fizetési módokat szeretne tenni.
Írásbeli kérelem
A formális és informális hívásokhoz hasonlóan az írásos fizetési kérelem módja az üzleti kapcsolat jellegétől függ. Az informális e-mail egy rendszeres ügyfélnek egyszerű lehet, mint például: „Csak be kell jelentkeznie a tavalyi hónapban fennálló számlájára. Ha szükség van rá, egy másik példányt csatolok hozzá. ”Ez is formális és önkényes lehet, megjegyezve a bűnözés jellegét és a folyamatos fizetés elmaradásának következményeit. „Ha ez a számla a számla napjától számított 30 napnál hosszabb ideig nem fizetendő, akkor 10 százalékos késedelmi díj és jövőbeni beszedési erőfeszítés lesz érvényben.”
Könnyű fizetés
A fizetési kérelem benyújtásakor adjon meg több lehetőséget a tranzakció gyorsításához. Például ajánlatot fogadhat el a hitelkártyával történő fizetésre telefonon, készpénzben vagy pénzforgalomban postán keresztül, vagy elektronikus fizetés online banki vagy e-pay webhelyen keresztül. Kérje azonnali fizetést a további késések elkerülése érdekében. Ha az ügyfél nem tud fizetni, kérjen részleges fizetést vagy fizetési megállapodást egy előre meghatározott időpontban. Minden megállapodást írásba kell tenni.
Vegyen jogi lépéseket
A fizetési kérelemnek nagyobb súlya lehet, ha ügyvédje van. Ez akkor tekinthető ellenértéknek, ha a fennálló számlaösszeg jelentős vagy több mint 90 nappal késő. Ön is fontolóra veheti a kis értékű követelésekkel foglalkozó bíróságot vagy egy gyűjtő ügynökséget, hogy segítse az erőfeszítéseit. Ne hagyja, hogy a kifizetetlen számlák egy hónapig maradjanak. Minél hosszabb lesz a számla kifizetése, annál nagyobb a valószínűsége, hogy egyáltalán nem látja a fizetést.
