A munkavállalói vezetői készségek, mint például a csapatépítés, a pénzügyi teljesítmény, a projektmenedzsment vagy a kommunikáció értékelése során jellemzően a szervezet által a stratégiai célok eléréséhez szükséges alapvető kompetenciák és magatartások meghatározása, majd az aktuális teljesítményszintek mérése. A vezetők jellemzően meghatározzák a stratégiai célokat, vezetik a változást, fejlesztik a személyzetet és motiválják a munkavállalókat. A humánerőforrás szakemberek a vezetői teljesítményről adatokat gyűjtenek felmérések és működési mutatók segítségével, mint például a munkavállalók és az ügyfelek elégedettsége. A vezetők számára ez a hozzájárulás lehetővé teszi számukra, hogy saját fejlesztési terveiket építhessék karrierjük továbbfejlesztéséhez, és segítsék a vállalatot stratégiai céljainak elérésében is.
Mérjük meg a munkavállalók elégedettségét azáltal, hogy online felmérési eszközökkel, például a Zoomerang, a Qualtrics vagy a SurveyMonkey segítségével végezzük el az alkalmazottak elégedettségi felméréseit. Ezeket az eszközöket használja a munkavállalók munkájának megszerzéséhez, hogy elégedettek legyenek a munkakörülményekkel, a lehetőségekkel és a vezetéssel. Az ilyen alkalmazottak irányításáért felelős vezetők a visszajelzést használják olyan programok létrehozására, amelyek a hiányosságokat, például a képzés hiányát, a hibás berendezéseket vagy a munkahelyen felmerülő egyéb problémákat kezelik. A vezetők észreveszik, hogy a menedzsereiket ismételten rangsoroló alkalmazottak hiányosak a támogatási források biztosításában. Ezeknek a vezetőknek általában magas a munkavállalói forgalom aránya, ami a vállalat bérleti és átképzési költségei miatt többletköltséggel jár.
360 fokos értékelés. A vezetői készségek mérése egy 360 fokos felmérés segítségével lehetővé teszi, hogy a vezetői ismeretek alapján alapul szolgáljon a vezető jelenlegi képzettségi szintjeihez. Az online felmérések, fókuszcsoportok és személyes interjúk segítségével olyan információkat és jelentéseket készít, amelyek összefoglalják a vezető aktuális teljesítményszintjét. Ha egy vezető vezetőit, társait és alárendeltjeit kérdezi meg a teljesítményéről, összegyűjti a bevezetőt, hogy segítse a vezetőt egy olyan cselekvési terv kidolgozásában, amely javítja a látás kommunikálásának képességét, a közvetlen változást és motiválja a személyzetet a folyamatos fejlesztés elvégzésére.
Vizsgálja meg a működési mutatókat, például a nettó árbevételt, a működési eredményt és a bevételt. A következetes, megbízható vezetés jellemzően erős üzleti teljesítményt eredményez. A törékeny gazdaság és a bonyolult globális piac ellenére a hatékony vezetők olyan megbízható üzleti döntéseket hoznak, amelyek lehetővé teszik, hogy cégeik sikeresen fejlődjenek. Például az alacsony ügyfél-elégedettségi értékek jellemzően rossz terméket, támogatást vagy szolgáltatást jeleznek. A hatékony vezetőknek megvan az a képességük és alkalmasságuk, hogy nyomon kövessék a működési mutatókat és javítsák a javítási programokat, mielőtt a problémák széles körben elterjednek, és hatással vannak a vállalat nyereségére és a hosszú távú sikerre. A kedvező működési mutatók jellemzően azt jelentik, hogy a felelős vezetői készségek tükrözik a vállalat működtetéséhez szükséges területek kompetenciáját. A vezetői készségeket mérheti a működési teljesítményhez fűződő kapcsolat létrehozásával.
