A verbális és nem verbális kommunikáció a kultúrától a kultúráig nagyon eltérő. Valamit, ami pozitívnak érzi magát egy amerikai számára, mint például a szemkontaktus megteremtése vagy a biztató kézmozdulatok nyújtása, egy másik országban teljesen másképp vehető igénybe. A beszéd hangereje, hangereje és ingerlése is különböző formában jelenik meg a különböző emberek számára.
Hands
Az amerikaiak hagyományosan kezet rázott. Az erős kézfogás pozitív dolognak számít. Számos ázsiai és afrikai kultúrában előnyben részesítjük az érintetlen köszöntést, mint például az íj, vagy mindkét kezed egymás előtt, mintha imádkoznának. Az ázsiaiok és a közel-keleti népek egy puha kézfogást részesítenek előnyben a hagyományos amerikai megragadásnak. Az "A-OK" kézjel (hüvelykujj a mutatóujjhoz) pozitív Amerikában és sértés számos európai országban.
Szemek
Amerikában a tisztelet és a becsületesség jele, hogy közvetlen szemkontaktusba kerüljön mindenkivel. Ázsiában durvanak tartják, hogy az ilyen szemkontaktust a hatósági vagy a véneseivel végezzük. A nyugati emberek jónak tartják az arcérzelmeket. Keleten a mosoly nem jelenthet boldogságot. Ez egy jel, hogy félreértették, vagy elrejteni a zavart.
Szóbeli
Az angolszász országokból érkező emberek várják a sorukat, hogy beszéljenek, ha megtanították a szokásaikat. A megszakítás durva. Sok latin kultúrában a megszakítás nem durva és várható. Ázsiai kultúrák gyakran elvárják a várakozás-fordulatot a szélsőségességre, és a szünetet adják a válaszadás előtt. A kövek és a kötet is különbözik a kultúrák között. Például az amerikaiak általában alacsony hangmagassággal beszélnek, és csak haragban vagy izgalomban emelik fel a hangjukat, míg a portugálok a normál beszélgetés során magasabb helyeken és kötetben beszélnek.
