A teljesítményértékelés olyan menedzsment eszköz, amely formális és informális folyamatokat alkalmaz az egyén munkájának teljesítményének értékelésére és fejlesztésére, valamint a szükséges intézkedésekre a jövőbeni fejlesztésekhez. Ezt a folyamatot a munkáltató vagy képviselője és a munkavállaló közötti vita folytatja. Fontos feladat a munkavállaló és a vállalkozás termelékenységének javítása.
résztvevők
Az értékelő értekezlet lefolytatásáért rendszerint a humánerőforrás-osztály vezetője áll. Tájékoztatnia kell a munkavállalót arról, hogy mit jelent az ülés, hogy a munkavállaló hatékonyan felkészülhessen. Például a munkavállaló bármilyen, a találkozó napirendjére vonatkozó kérdéssel dolgozhat. Az értékelőnek és a munkavállalónak megfelelő időpontot kell terveznie az értékelési értekezletre, ahol elegendő idő áll rendelkezésére, hogy megbeszélés nélkül megvitassák a munkavállaló munkáját.
Értékelési eljárás
A hatékony értékelési értekezletnek kétirányú kommunikációs módszert kell alkalmaznia, hogy mind a menedzser, mind a munkavállaló olyan szinten, ahol szabadon beszélnek és eszmecserét folytatnak a munka tevékenységeiről; ez megfelelő környezetet jelent, ahol a munkavállaló nem érzi túlzottan megfélemlítettnek. A találkozót megelőzően a munkavállalónak ki kell töltenie egy önértékelő űrlapot, amely véleményt nyilvánít a munkahelyi környezetről és általános munkakörülményeiről, a nehézségekről, amelyekkel a maximális teljesítményt gátolhatja, és bármilyen ajánlást a lehetséges változásokról, amelyeket a szervezetnek figyelembe kell vennie, például munkavállalói képzési programokban.
Felügyeleti feladatok
A munkavállaló által kitöltött önértékelési forma meghatározza az értékelő és a munkavállaló informális találkozójának napirendjét a dokumentum rendelkezéseinek megvitatására. A felügyelőnek meg kell őriznie az értekezlet szakemberét, és kerülnie kell a munkavállaló személyes kérdéseiben történő lekérdezését. A találkozó olyan út, ahol a felügyelő és a munkavállaló nyíltan megvitatja az űrlap rendelkezéseit, beleértve a munkavállaló teljesítményében megjelenő erősségeket és gyengeséget, a lehetséges okokat és a munkavállaló üzleti tervével kapcsolatos jövőbeli terveit. A megbeszélésnek ajánlásokat kell tennie a lehetséges javításokról, amelyek elősegítik az egyén és a szervezet növekedését.
Alkalmazott-értékelési űrlap
Az értékelő a munkavállaló-megbeszélés formanyomtatványának elkészítéséért felelős. A dokumentum a felügyelő véleményét írja le a munkavállaló munkakörülményeiről az első találkozó alapján, valamint a képzés és az egyén munkaprogramjának megváltoztatására vonatkozó ajánlásokat. Az értékelő végül találkozik az alkalmazottal, hogy megvitassa a formanyomtatvány tartalmát, beleértve a munkavállaló munkájának értékelését, és milyen területeken foglalkozik a minősítés és a munkavállaló lehetséges motivációinak javítása érdekében. A munkavállalónak alá kell írnia a dokumentumot, és fel kell jegyeznie az ülésből eredő észrevételeket vagy aggályokat.
