Függetlenül attól, hogy személyesen, interneten vagy telefonon történik-e, az interperszonális kommunikáció legalább két személy közötti információcserét foglal magában. Míg a kétfős dinamika elengedhetetlen, az interperszonális kommunikáció a nagyobb csoportok között is történhet. Az interperszonális kommunikáció központi eleme a nem verbális, paraverbális és verbális tényezők. Ezek az elemek egyaránt és együttesen működnek, hogy javítsák a tapasztalatokat.
Nonverbális tényezők
Az interperszonális kommunikáció nem verbális elemei a testbeszéd hatását fejezik ki a verbális jelek értelmezésére. A non-verbális interperszonális kommunikáció egyik alapvető eleme a szemkontaktus, ahol a hangszóró a közönség tekintetét tartja. A testtartás is befolyásolja az üzenet fogadását, az elcsúszással vagy az elrejtéssel, ami érdekeltség hiányát jelenti. A karok, a kezek, a lábak és a lábak helyzete további elemeket ad, míg bizonyos gesztusok, mint például a test keresztezett karokkal való elrejtése vagy árnyékolása azt jelenti, hogy a személy nem nyitott a tapasztalatra.
Paraverbal tényezők
A paraverbális elemek olyan tényezőket tartalmaznak, mint a hangmagasság, a hang és a beszédsebesség. Ezek az interperszonális kommunikáció szóbeli elemeivel dolgoznak, hogy hangsúlyt kapjanak bizonyos kifejezésekre. Ezen túlmenően, ahogyan a hangszóró hangsúlyozza bizonyos szótagokat vagy szavakat, befolyásolhatja az átvitt üzenet jelentését. A hangerő is hatással van. A nagyobb hangerővel rendelkező szavak nagyobb jelentőséggel bírnak, mint a normál vagy alacsonyabb hangerő esetén.
Verbális tényezők
A nyelvi stílus, a nyelvtan és a szóválasztás fontos szerepet játszik az interperszonális kommunikációban. Ezek az elemek segítik a bemutatott üzenet vezérlését, ami nagyban befolyásolja az üzenet minőségét és kialakítását. A szószervezés és a választás növelheti az üzenet egyértelműségét és hatékonyságát a nyelven található formális és informális jelzések segítségével.
A tényezők kombinálása
Bár az interperszonális kommunikáció mindegyik tényezője függetlenül működik, hogy növelje a két vagy több ember közötti üzenetek hatékonyságát, ezeknek az elemeknek együtt kell működniük az egyértelműség és a megértés biztosítása érdekében. Az üzenet megalkotása és világos és tömör eljuttatása segít megakadályozni a félreértelmezést és a zavart. Annak biztosításával, hogy az üzenetet először egyértelműen közöljük, a hangszóró hatékonyabb kommunikációs szintet is előmozdít, ahol az üzenetet nem kell tovább elemezni vagy megismételni a megfelelő megértés biztosítása érdekében.
