A beszállítók hatékonyságának és hatékonyságának értékelése ugyanolyan fontos üzleti tevékenységéhez, mint az alkalmazottak éves teljesítményértékelésének elvégzése. Ezt a lépést megteszi, hogy kritikusan megvizsgálja a teljesítményszinteket, mivel ezek a beszállító felelősségének kulcsfontosságú elemeire vonatkoznak. Ez segít meghatározni, hogy a beszállítókkal kötött szerződéses megállapodás teljesül-e az Ön elvárásainak, vagy szükség van-e az átdolgozás hatékonyságára.
Beszéljünk a várakozásokról
A beszállítói viszony kezdetén a várakozásokat körvonalazni kell, hogy mindkét fél megértse, mit keres a másik a megállapodás feltételeiben. Kulcsfontosságú elemeket kell figyelembe venni, beleértve a szállítás időszerűségét, a termékforrás-ellátás elérhetőségét, a barátságosságot, a szállító rugalmasságát és az ár-haszon arányt. Ahogyan célokat és méréseket is beállíthat egy alkalmazottal, fontolja meg valami hasonlót a szállítóval kapcsolatban, mint például egy írásos teljesítmény-elvárások, amelyeket mérhet és megvitathat egy jövőbeni szerződésértékelés során.
A teljesítmény nyomon követése
Hozzon létre egy táblázatot olyan címsorokkal, mint például az időben történő szállítás, a termék vagy a szolgáltatás minősége, valamint a vállalkozásában másokkal való kapcsolat, mint például a raktár vagy a szállítási személyzet vagy az adminisztratív személyzet.Tartalmazza azokat a kategóriákat, amelyek a szállító kapcsolatának egyszerűségével kapcsolatosak, milyen gyakran fordulnak elő hibák, hogy a szállító túlmutat-e, és biztosítja, hogy teljesíti az összes elvárásait, és hogy a szerződéskötés során felmerüljenek-e olyan feladatok, amelyek a kezelést igénylik. Frissítse a táblázatkezelőt minden alkalommal, amikor elrendeli a megrendelést, vagy a teljesítményt nyomon követi.
Sit-Down értékelés
Amikor ideje meghosszabbítani a beszállítói szerződést, vagy újratárgyalni a megállapodást, kérjen személyes találkozót, hogy üljön le és megvitassa munkakapcsolatának adatait. Tájékozódjon a teljesítményértékelési lapról, és vegye fel a figyelmet, ajánlja meg a szövetséget, vagy kérjen módosítást, ha szükséges. Például: „Az elmúlt évben háromszor volt olyan szállítmányunk, amely túlórát eredményezett raktárszemélyzetünk számára. A megrendelések kétszer tévedtek és vissza kellett térniük, és a titkárnak sokszor több hívást kellett tennie, hogy elérje Önt, mikor szükségünk volt egy utolsó pillanatbeli változtatásra."
Beszélj a jövőbeli változásokról
A beszállítótól kapott visszajelzéstől függően választhat, hogy folytatja a kapcsolatot az újonnan létrehozott elvárásokkal, vagy dönthet úgy, hogy a szállítót váltja, mert a meglévő kapcsolat már nem megfelelő. Ha a szállító egy nagyobb szervezet része, érdemes lehet a beszállító közvetlen felügyelőjét bevonni a beszélgetésbe a folyamat részeként. Lehet, hogy megkapja a másik személyt, hogy dolgozzon, vagy a vállalat hajlandó csökkenteni a költségeket, a hitelt kibocsátani, vagy más módon pótolni a rossz teljesítményű problémákat. Ha beszállítójaként csillagvállalkozóként dolgozol, akkor pozitív véleményt adjunk a teljesítményükről és a vállalat általános megbízhatóságáról.
