A minőségi funkció telepítési diagramja segít a meglévő folyamatok javításában, a figyelmet a legjobb eredményeket eredményező erőfeszítésekre összpontosítva. A diagram létrehozásához azonosítja a követelményeket, rangsorolja az igényeket és meghatározza az elvárásokat. Az ingyenes online sablonok lehetővé teszik a folyamat gyors megjelenítését és a módosítások elvégzését, vagy egyszerűen létrehozhat egy táblázatot az adatokkal. Az üzleti szakemberek a Six Sigma módszertanát használják a QFD diagramok használatával.
A követelmények azonosítása
A követelmények listájának létrehozása lehetővé teszi a folyamat részletes vizsgálatát. Adjon meg minden egyes megnevezett elemet egy fontos értéket minden egyes érintett számára. A magasabb számok nagyobb értéket képviselnek, mint az alacsony számok. Sorolja fel ezeket egy munkalapon.
Lista folyamatok
Az ügyfelek igényeinek való megfeleléshez használt folyamatok felsorolása és az elégedettség biztosítása segíti Önt abban, hogy megfogalmazza a dolgokat. Sorolja fel ezeket egy munkalapon, majd hozzon létre egy harmadik munkalapot, amely tartalmazza mind a követelményeket, mind a bal oldalon, és a folyamatokat a tetején.
Határozza meg a hatást
A minőségi funkció telepítési diagramjának létrehozásához meg kell határoznia, hogy az egyes folyamatok milyen hatást gyakorolnak az ügyfél igényeire. Színkódolhatja a munkalapok sejtjeit, így vizuálisan nyilvánvalóvá válik. Például a piros használatával jelezheti a nagy ütközést, a sárga a közepes ütközés esetén, a zöld az alacsony ütközés esetén és üres az ütközés nélkül. Rendeljen kilenc értéket nagy hatású folyamatokhoz, három értéket közepes ütésű folyamatok esetén, és egy értéket az alacsony hatású folyamatokhoz. Az egyes folyamatok értékeinek összeadásával kiszámíthatja a relatív fontosságot.
Levonni a következtetést
Miután az adatokat megjelenítették egy minőségi funkciós telepítési táblázatban, az ügyfelek igényeit átalakíthatja a termékkövetelményekre, és rangsorolhatja, hogy mit kell dolgozni a projekt során. Ez a stratégia lehetővé teszi, hogy korlátozott erőforrásokat telepítsen a legjobban az ügyfelek igényeinek kielégítésére. Használja az eredményeket, hogy összehangolja a termékfejlesztő csapatot és készítsen világos elképzelést. Például az új termékre vonatkozó vevői igények közé tartozik, hogy erőteljes, könnyen használható és megkülönböztető funkciókat kínál a hasonló árú versenytársak számára.
