A munkavállalói segítségnyújtási programokat nyújtó munkáltatók azt várják, hogy egy további előny javítja a munkaerő általános jólétét. A munkavállalói segítségnyújtási program költségén kívül vannak olyan hátrányok is, mint például a munkavállalói segítségnyújtás bizalmas kezelésének, hatékonyságának és eredményeinek észlelése, valamint az EAP-szolgáltatások helytelen használata.
EAP költség
A munkavállalói segítségnyújtási program beruházási megtérülésének elemzése során pozitív eredményeket kell mutatnia a termelékenység javulása és a teljes munkavállalói elégedettség tekintetében. Azonban az EAP nyújtásának költsége meghaladhatja az előnyöket, és végső soron terhet jelent, amit nem akar vállolni. A saját EAP-szolgáltatásokat a munkavállalók számára költséges lehet. Az EAP létrehozásához és futtatásához szükséges erőforrások közé tartozik a programok fejlesztése és végrehajtása, engedélyezett szakemberek toborzása és a humánerőforrás részlegtől elkülönített szervezet fenntartása. Bár számos EAP-t kínálnak a munkáltató által biztosított csoportos egészségügyi tervvel együtt, a pénzt jobban ki lehet tölteni, ha nagyobb egészségügyi tervet nyújtanak.
Titoktartási
Az EAP tanácsadóknak nyújtandó információs alkalmazottakat szigorú titoktartással kell fenntartani. Vannak azonban olyan esetek, amikor az engedélyezett tanácsadónak szakmai kötelezettsége van, hogy a munkavállaló részvényeit tájékoztassa arról, ha közvetlen fenyegetést jelent a munkavállaló vagy más személyek. Ezen túlmenően, azok a személyek, akik ismerik a munkavállaló EAP látogatását, szándékosan vagy véletlenül nyilvánosságra hozhatnak olyan információkat, amelyek veszélyeztetik az EAP-ok bizalmas jellegét. Amikor a munkavállalók úgy vélik, hogy megsértik a titoktartást, oka van elveszíteni a hitüket az EAP-ban és a munkáltatóban is.
Hatékonyság
A munkavállalói segítségnyújtási programok hátránya a megkérdőjelezhető hatékonyság. A vállalat EAP hatékonysága az EAP szolgáltatók és tanácsadói szakértelmének szintjétől függ. A szakképzett szakértőket nem alkalmazó EAP-szolgáltató nem képes hasznos tanácsokat adni a munkavállalóknak, és veszélyes lehet, hogy hatékony EAP-szolgáltatója hírnevét elveszíti. Következésképpen a vállalat által alkalmazott munkavállalók számára biztosított EAP-előny nem hatékony. Az EAP előnye jelentősen csökken, ha a program kevés segítséget nyújt a munkavállalóknak. Ezen túlmenően, ha az alkalmazottak rossz tanácsot kapnak az EAP tanácsadóitól, ez befolyásolja a munkavállalók észlelését arról, hogy az EAP egyáltalán nem előnyös-e.
Visszaélés
Az EAP-szolgáltatások alkalmazottainak visszaélése komoly hátrányt jelenthet, különösen akkor, ha az EAP-előnyöket a fegyelmi eljárás felfüggesztésének módjaként használják. Az alkalmazottakról ismert, hogy azt állítják, hogy a kábítószer-fogyasztással kapcsolatos problémákkal küzdenek, hogy elkerüljék a kedvezőtlen foglalkoztatási tevékenységet. Továbbá azt állítják, hogy segítséget kérnek a munkáltató EAP-ján keresztül a függőség leküzdésére. Ez a fajta megszakítási kifogás bizonytalan helyzetbe hozza a munkáltatót, mert az amerikaiak a fogyatékossággal élőkről szóló törvény értelmében a védelemre vonatkozik. Azok az alkalmazottak, akik az EAP-szolgáltatásokat ilyen módon nem használják fel, a munkáltatókat megtiltják, ha a munkavállaló fogyatékossággal rendelkezik.
