A smink, szépségápolási segédeszközök és egyéb kozmetikumok sikeres értékesítése a pszichológia, a kulturális ismeretek és az alapvető marketing technikák keverékét igényli. A kozmetikumok, amelyek hagyományosan a nőkre irányulnak, a szépség és az önfejlődés vágyai. A fogyasztói profil meghatározása, amely egyesíti az adott termékcsalád jellemzőit az optimális fogyasztói szegmensekkel, segít az értékesítési prezentációk összpontosításában és a marketingstratégia tisztázásában. Mivel a kozmetikai termékek tájképe rengeteg választási lehetőséggel rendelkezik, a kozmetikai cégeknek és az értékesítési személyzetnek meg kell tanulnia, hogy kitűnjön, és a vásárlási folyamatot személyre szabó értékesítési technikákat használjon.
átalakítása
Az ingyenes konzultációkat az áruházakban értékesített luxus kozmetikai márkák készítői használják. Ez az értékesítési technika azonnali kapcsolatot biztosít az értékesítő és a fogyasztó között, ami magasabb értékesítést eredményezhet. Az ügyfelek nagyobb valószínűséggel vásárolnak, ha saját maguk használják vagy tapasztalják meg a terméket. Az új alapokkal, blush, szemhéjfestékekkel, szempillaspirálokkal és rúzsokkal való átformáláshoz kis beruházásokra van szükség a termékekben, de a vásárlások teljes összege és az értékesítés megismétlése is lehet.
Elhelyezkedés
A kozmetikai értékesítés impulzus vásárlásokra támaszkodik. Olyan termékek elhelyezése, ahol a célfogyasztók már gyakoriak, elősegítik az értékesítést. A lehetséges helyszínek közé tartoznak a szépségszalonok, fesztiválok, otthoni szépségpártok, társadalmi csoportok és munkahelyek. A legfontosabb, hogy olyan helyeket találjunk, ahol a nőknek van némi rugalmassága és nyitottak a szépséggel kapcsolatos megbeszélésekre. Például az ingyenes kozmetikai konzultációk felajánlása a forgalmas szalonban várakozó fogyasztók számára a már megjelenő nő javára érdeklődő nőket célozza meg, amikor nem találnak ellentétes prioritásokat.
Link értékesítés
A több termék összekapcsolása vagy összekapcsolása együttesen értékesítési szinergiát eredményez és magasabb nyereséghez vezet. Ez az értékesítési technika a legjobban az átalakítások során működik, de az általános sminkkonzultációk során is hatékony. A cél az, hogy ösztönözze az ügyfeleket arra, hogy további termékeket vásároljanak, amelyek javítják a tervezett vásárlást, vagy egy készlet részeként szükségesek. Például egy alapítvány vásárlása iránt érdeklődő ügyfelet ösztönözni kell arra, hogy vásároljon egy sminkbázist, hogy segítse előkészíteni a bőrt, egy port, hogy beállítsa az alapítványt és más sminket, amelyek összekeverednek a kiválasztott alapítványgal.
Követés
Az ismételt kozmetikai megrendelések megszerzése segít a vállalat növekedésében, és könnyebb, mint az állandóan új ügyfelek keresése. Az alapvető nyomon követési technikák megteremtése segít növelni a kötést, amelyet az ügyfél a márka felé ér, lehetővé teszi az új értékesítési lehetőségeket és visszacsatolási mechanizmust fejleszt. A vásárlást követően a nyomon követés biztosítható, hogy az ügyfél elégedett legyen vásárlásaival, az általános használati szokások alapján meghatározott időközönként, vagy ha készen áll az új termékek bevezetésére. Ezek a kapcsolattartó pontok lehetnek telefonhívások, e-mailek, képeslapok vagy személyes megbeszélések.
