A rendszerdokumentáció a számítógépes hardver vagy szoftver rendszer alkalmazásának leírására használt írásos anyagból áll. A dokumentáció nyomtatott kézikönyvként, flash kártyaként, weblapként vagy képernyőn megjelenő súgó szövegként jeleníthető meg. A rendszerdokumentáció fontos eleme a számítógépes rendszerek sikerének. Azonban sok fejlesztőnek nehéz idő áll rendelkezésre ahhoz, hogy elegendő dokumentációt készítsen a termékeikért. A különböző dokumentációs típusok különböző célokkal rendelkeznek, így a dokumentáció tartalma a célközönségtől függ.
Projekt dokumentáció
A projektdokumentáció célja a projekt egésze. A projekt dokumentációja a vezetőknek, vezetőknek és alkalmazottaknak széles körű képet nyújt a projekt javasolt módszereiről, erőforrásairól és céljairól. A projektjavaslat dokumentumai a vezetők számára mutatják be a projekt céljait és költségvetését. A műszaki előírások vázolják a projektek hardver- és szoftverkövetelményeit. A projektterv részletezi a programozók, a technikusok és a tervezők által a projekt céljainak eléréséhez szükséges lépéseket.
Teszt dokumentáció
A tesztdokumentumok bemutatják a termék tesztelésének terveit a kibocsátás előtt. A minőségbiztosítási osztály tesztelési terveket dolgoz ki mind a belső, mind a "béta" tesztelők számára.A tesztdokumentáció tartalmazza a tesztelési utasításokat - mint például egy bizonyos lépések tesztkészletét -, hogy meghatározzák, hogy a termék a tervezett módon működik-e. A minőségbiztosítási munkatársak is gyűjtenek naplózásokat, hibajegyzéseket és jelentéseket a tesztelőktől.
Csapat dokumentáció
A projektek sikeréhez elengedhetetlen a csapat tagjai közötti eszmecsere. A csapat dokumentációja rögzíti ezeket a cseréket az aktuális projektre és a jövőbeli projektekre. A csapat-tervek, menetrendek és állapotfrissítések a csapat dokumentációjának fő összetevői. A ellenőrző listák segítik a projektmenedzserek számára, hogy milyen feladatokat hajtottak végre a csapat. A csapatok üléseinek jegyzőkönyvei lehetővé teszik a vezetők számára, hogy nyomon kövessék a csapat tagjai között különböző kérdéseket, javaslatokat és megbízásokat.
Felhasználói dokumentáció
A rendszerdokumentáció legkritikusabb eleme a tartalom, amely eléri az ügyfelet. A felhasználói dokumentációnak mentesnek kell lennie túlságosan technikai szaknyelvtől, és világos, tömör nyelvet kell tartalmaznia. A felhasználói kézikönyv általában a felhasználói dokumentáció fő összetevője, de a felhasználók más forrásokra is támaszkodnak. A képzési források - beleértve a kézikönyveket és a videókat is - segíthetnek a felhasználóknak gyorsan és könnyen megérteni, hogyan működik a rendszer. Ha a rendszer nem működik az elvárt módon, a hibaelhárítási útmutató segíthet a felhasználónak a probléma megtalálásában és megoldásában.
