A vállalkozás futása sokkal nehezebb, és a siker kevésbé valószínű, ha egy „hit” vagy „hiány” alapítványon dolgozik. A tervezés a legfontosabb, és bár a folyamatosan változó üzleti környezet biztosítja, hogy soha nem tudja megjósolni minden valószínűsíthető forgatókönyvet, egy jó terv olyan útiterv, amely lehetővé teszi, hogy előre haladjon, függetlenül attól, hogy hány ürülékre van szükség az út mentén. A terv kulcsfontosságú részei a stratégiai és operatív célok. Míg mindkettő különálló entitás, mindegyik más, és a sikerhez szükséges.
Azonosítás
Az üzleti siker sokszor a célok és a célok meghatározása rétegelt, felülről lefelé irányuló megközelítéssel történik. A látás és a missziós állítások alkotják a tág felső réteget, amely az alkalmazottaknak és az ügyfeleknek a nagy kép és a végső vállalati célokról szóló információk megismerését nyújtja. Ezt követően olyan üzleti stratégiák jönnek létre, amelyek egy hosszú távú célokkal és lépésekkel hozzák létre az életre küldetésüket, hogy elérjék végső célját. Végül, de minden bizonnyal nem utolsósorban azok a működési célok, amelyek a stratégiákat egy sor konkrét lépésre bontják, amelyek mindegyike segít a cégnek, hogy minden nap közelebb kerüljön a jövőkép és a végső vállalati célok eléréséhez.
Időkeret
A stratégiai célok általában közép- és hosszú távú időszakra terjednek ki. Bár ez szubjektív, és bármikor lefedheti a választást, ez gyakran körülbelül három-öt évig terjed. A stratégiai célkitűzések meghatározzák a prioritásokat. Mivel a prioritások annyira fontosak a hosszú távú sikerhez, a stratégiai célok idővel nem változnak, hacsak az ingadozó üzleti feltételek nem teszik szükségessé a kis kiigazításokat. Ezzel ellentétben az operatív célok, az üzleti terv „munkaköre”, általában egy évnél rövidebb időre terjednek ki.
Elements
A sikeres üzleti stratégiák öt alapvető elemet tartalmaznak. Mindegyiknek mérhetőnek, konkrétnak, megfelelőnek, reálisnak és időszerűnek kell lennie. Ezek az öt elem együttesen segítenek a prioritások meghatározásában, amelyek fókuszt, irányítást, motivációt biztosítanak, és mindenkit megtartanak a közös vállalkozásban. Például egy stratégiai biztonsági cél lehet a sérülésmentes munkahely megtartása, és a stratégiai munkavállalói cél az 5 százaléknál kisebb forgalom elérése és fenntartása. A működési célok felvázolják azokat a lépéseket, amelyeket a vállalat követni fog a stratégiai célok megvalósítása érdekében. Ilyenek lehetnek például a munkahelyi biztonsági program kidolgozása, a biztonsági célok elérésének ösztönzése, valamint a munkavállalók képzésének, fejlesztésének és ösztönző programjának létrehozása.
Jelentőség
A stratégiai és operatív célok segítenek abban, hogy a bizonytalanság vagy a változó üzleti környezet idején jó üzleti döntéseket hozzanak. A jelenlegi helyzetének megnézése a változó környezethez és a végső célokhoz képest a vészhelyzeti tervek kialakítását könnyebbé és kevésbé érzelmivá teszi. A lehetőségek tervezése és az alternatív stratégiák és lépések megteremtése még a szabványos működési eljárások része is lehet.
