Az alkalmazottak forgalma önmagában sem jó, sem rossz. Ez meghatározza, hogy funkcionális vagy diszfunkcionális forgalom. A humánerőforrás-menedzsereknek meg kell érteniük a két forgalomfajta közötti különbségeket, hogy megértsék, hogyan ösztönözhetik a cég számára előnyös forgalmat, nem pedig károsan.
Fluktuáció
A munkavállalói forgalom az az arány, amelyen az alkalmazottak évente elhagyják a céget. Ez százalékban kifejezhető azáltal, hogy elosztjuk az év során elhagyott munkavállalók számát az év elején a cégnél dolgozó munkavállalók számával. Például, ha egy cégnek az év elején 100 alkalmazottja van, és 12 alkalmazottat veszít, 12 százalékos forgalmi rátája van.
Funkcionális forgalom
A funkcionális forgalom akkor fordul elő, amikor az emberek elhagyják a céget. Ez gyakori a nagy tanácsadói, számviteli és ügyvédi irodákban, amelyek "felfelé vagy ki" filozófiát alkalmaznak. Az ilyen cégben dolgozó alkalmazottaknak fejlődniük és javulniuk kell, hogy feljebb lépjenek a rangsorban. Azok, akik nem tudnak haladni, elengednek. Következésképpen ezek a cégek nagy forgalmúak, de a megmaradt munkavállalók a legjobbak és legvilágosabbak.
Diszfunkcionális forgalom
A funkcionális forgalom pontatlan ellentéte a diszfunkcionális forgalom, mivel a legjobb alkalmazottak elhagyják. Ez több okból is megtörténhet, de a közös ok az alacsony előrelépés lehetősége. Ha például egy vállalat külső jelöltekkel tölti be vezetői pozícióit, és nem nyújtja őket belső alkalmazottaknak, akkor a munkavállalók külső lehetőségeket keresnek a fejlődésre.
A forgalom ellenőrzése
Az emberi erőforrás menedzsereknek ösztönözniük kell a funkcionális forgalmat, miközben megpróbálják elkerülni a diszfunkcionális forgalmat. Olyan értékelési rendszert kell bevezetniük, amely azonosíthatja az alulteljesítőket és azokat, akik kitűnnek. Az alulteljesítőket arra kell ösztönözni, hogy javítsanak, és ha nem, akkor el kell engedni őket. A legjobb előadókat kihívásokkal teli, új lehetőségekkel és promóciókkal kell ellátni, hogy a cég megőrizze őket.
