Amikor ügyfelekkel szemben szembesül egy olyan üzletet, amely szembesül, az egyik legrosszabb forgatókönyv, amit tapasztalhat, a hitelkártya-terminál megszakítása vagy hibás működése. A modern tégla- és habarcs-üzletek tulajdonosai számára a hitelkártyák elfogadása olyan fontos és természetes, mint az ajtók nyitása az üzleti nap elején. Tehát, ha a hitelkártya-terminál leáll, valamit meg kell tenni, és gyorsan!
Időkésleltetési megfontolások
Sok cégtulajdonos rettegett a hitelkártya-terminál javításáért, mert időigényes lehet. Vannak helyi elektronikai javítóműhelyek, amelyek a hitelkártya-terminálok rögzítésére specializálódnak, és az online vállalkozások, amelyek a terminálját a postai úton történő javításra fogják elfogadni. A legtöbb cégtulajdonos egyszerűen elküldi a terminált a hitelkártya-feldolgozó cégnek javításra. Mindenesetre késés lesz, mielőtt a hitelkártya-rendszer az üzletben visszajön az üzleti életbe. Mivel a legtöbb cégtulajdonos nem engedheti meg magának, hogy hitelkártya-elfogadás nélkül végezzen üzleti tevékenységet, rendkívül fontos, hogy ezt a terminált vissza lehessen vinni.
Költség-megfontolások
A hitelkártya-terminál javításának költsége a probléma súlyosságától függően változik. Ha valami olyan egyszerű, mint a nyomtató problémája, a javítás viszonylag olcsó. Ha azonban a probléma komolyabb, mint például egy probléma a számítógéppel, akkor több száz kiadást tudunk végezni. Egyes hitelkártya-terminál-javítási műveletekhez a javítási díj mellett a problémától függetlenül 100 dollár és 200 dollár közötti, nem visszatérítendő „diagnosztikai” díj szükséges. Így ez költséges javítás lehet. Több értelme lehet egy újat vásárolni.
A terminál javításának alternatívái
Sok hitelkártya-feldolgozó cég lehetővé teszi, hogy kereskedjen a törött hitelkártya-termináljával. Meg kell fizetnie a díjat az új és frissített vagy felújított változatért, de legalább megvan a nyugalma annak tudatában, hogy még mindig működik és működik. A legtöbb esetben az új terminált egy éjszakára szállíthatja Önnek, majd visszaadja a régi terminált a cégnek hitelért.
Egyszerűen nem engedheti meg magának, hogy napokig és esetleg hetekig várjon, amíg a hitelkártya-terminálja meg nem javul. Az elveszett üzletnek, amellyel nem tudna hitelkártyát elfogadni egy hétig, elegendőnek kell lennie ahhoz, hogy igazolja az új terminál frissítését.
Ideiglenes online feldolgozás
Ha Ön egy kisvállalkozás tulajdonosa, aki kétségbeesetten folytatja a hitelkártya megszerzését a hitelkártya-terminál javításakor, beállíthatja a laptopját, és elfogadhatja a fizetéseket online hitelkártya-terminálon keresztül. Az online verzió használatával nincs swipelés - egyszerűen írja be a számokat a számítógépbe, és elküldi azokat jóváhagyásra. Mindaddig, amíg van nyomtatója, továbbra is megadhatja az ügyfélnek egy tranzakciót (megőrizheti az aláírt példányt a nyilvántartásaihoz), és igazolhatja a tranzakciót.
Mérjük meg az opciókat
Ha a hitelkártya-terminálja a fritzen van, nem a világ vége. Vannak más alternatívák is, amelyek lehetővé teszik, hogy továbbra is elfogadja a hitelkártyákat, még akkor is, ha a gépe a boltban van. Mérjük meg a költségopciókat annak eldöntéséhez, hogy valóban szeretné-e előre haladni, és javítani szeretné a hitelkártya-terminált, vagy ha több értelme van egy új modell megrendeléséhez.
