A számlázási részleg feladatai és felelősségei nagymértékben eltérőek, attól függően, hogy az ipar melyik ágazatban működik, és az ügyfél (ek) által nyújtott szolgáltatások. A sikeres és jól kezelt számlázási osztályok azonban bizonyos konstansokat osztanak meg. Például egy hatékony számlázási igazgatónak szilárd vezetői készségeket kell mutatnia, a gyűjteményekről és a számlázási gyakorlatokról szerzett ismereteit bizonyítania, és képesnek kell lennie arra, hogy következetesen motiválja a személyzet tagjait.
Tervezzen egy működőképes számlázási ütemtervet annak biztosítására, hogy a számlázási és fizetési ciklusokat időben és a minőségellenőrzési szabványoknak megfelelően fejezzék be. A könnyebb referencia érdekében a személyzet rendelkezésére áll a számlázási irányelvek és a vállalati kézikönyv másolatai.
Felügyelje a minőségellenőrzési ellenőrzéseket. Figyelemmel kíséri a személyzet és az ügyfelek közötti írásos és szóbeli kommunikációt. Keresse meg a gyűjtemények és számlázási eljárások betartását, valamint a megfelelően végrehajtott kiigazítások és leírások példáit.
Végezze el a személyzet tagjai számára a vállalati eljárásokról és szabványokról szóló képzéseket. Hideg és puha hívástechnikákat, tárgyalási tippeket és szoftverfejlesztést kínál.
A számlázási és gyűjtési tevékenységekről szóló jelentések kezelése. Adja meg az ilyen jelentések másolatait - nem eredeti példányokat. Gyűjtsük össze az információkat más számlázási részlegek között, hogy a fiókok egy helyen dokumentálódjanak.
Rendszeres személyzeti találkozók tartása. Elemezze a működési mennyiséget, és szükség szerint változtasson. A magas szintű teljesítményt elismerő munkatársak elismerésével magas szinten tartsuk a morálot, mutassuk be a vezetés hatékony kommunikációjának történetét, és kövessük a munkatársakat, valamint pozitív benyomást nyújtsanak a szervezet és a számlázási részleg számára.
tippek
-
Frissítse számlázási részlegének számítógépes rendszerét, amikor új technológiák válnak elérhetővé.
