A királyi irodai berendezések gyártója egy sor pénztárgéppel rendelkezik. Ha problémái vannak a királyi pénztárgéppel, a nyilvánvaló hely a válaszok keresésére a felhasználói kézikönyv. Sajnos a felhasználói kézikönyvek gyakran helytelenül vagy elveszettek. Még akkor is, ha elvesztette a kézikönyvet, esélye van arra, hogy online találhasson a saját speciális pénztárgép-modelljéhez. A Royal honlapja online kézikönyveket biztosít, amelyek PDF vagy DOC formátumban nyithatók meg. Ha további segítségért szeretne kapcsolatba lépni a cégkel, hívja a Royal ügyfélszolgálatot az 1-800-272-6229-es telefonszámon (Kanadában hívja az 1-888-266-9380).
Royal 435dx
Mint minden elektromos berendezés esetében, ha a gép nem fog bekapcsolni, először meg kell győződnie arról, hogy egy működő elektromos aljzatba van-e csatlakoztatva. Ezután meg kell győződnie arról, hogy a vezérlő kapcsoló megfelelő helyzetben van. Ha a Royal 435dx pénztárgép hibajelzést ad, és a „SEC-kód” Z-üzemmódban jelenik meg, ez azt jelzi, hogy a kezelő biztonsági kódja be van programozva. A „C” gomb megnyomásával törölje a hibát, majd adja meg a kezelő kódját, majd nyomja meg az „amt tend / TOTAL” gombot.
Tiszta eljárás
Ha még mindig nem tudja a Royal 435dx pénztárgépet működésbe hozni, előfordulhat, hogy a „Teljes rendszertisztítási eljárást” kell használnia. Mielőtt elkezdené ezt a lépést, vegye figyelembe, hogy ez törli az összes programozási és tranzakciós adatot a készülék memóriájából. A feladat befejezéséhez kapcsolja ki a vezérlőkapcsolót, távolítsa el a nyomtatótartóban lévő memória-biztonsági elemeket, és húzza ki a hálózati csatlakozót. 30 perc múlva dugja vissza a regisztert, és cserélje ki az elemeket, kapcsolja be, és programozza újra.
Alpha 600sc
Ha az Alpha 600sc-t használja, a nyilvántartás hibaüzeneteket ad, hogy tájékoztassa Önt egy adott problémáról. A „nyomtató” jelzi a nyomtató meghibásodását vagy a papírelakadást. A „Hiba” jelzi a hibás működést vagy a kommunikációs hibát, és a „Clerk #” jelzi, hogy írjon be egy jegyző számát. Ha nem sikerül a nyilvántartásban szereplő bejegyzést helyes sorrendben végrehajtani, akkor hibaüzenetet hall, és a billentyűzet lezár. A törléshez nyomja meg a „Törlés” gombot és folytassa.
Alpha 710ML
Az Alpha 710ML használatakor problémák merülhetnek fel, ha a papírt a "Feed" gomb megnyomása helyett manuálisan akarja adagolni, vagy a regiszterpapírt továbbítani. Miután megoldotta a papírelakadást, meg kell nyomnia a „Clear” gombot. Ha a nyilvántartás bizonyos idő elteltével kikapcsol, ez valószínűleg azért van, mert az alvó üzemmód funkció aktiválódott. Ez egy energiatakarékos funkció, amely egy bizonyos idő után kikapcsolja a regisztert.
kézikönyvek
A problémák és a problémák megoldása során a hibaelhárítás specifikus lehet a nyilvántartási modellben. A probléma jobb megoldásához nyissa meg a modell kézikönyvét.
