Az érdekelt felek olyan személyek vagy csoportok, akiknek támogatása befolyásolja az egyes projektek vagy egész vállalkozások sikerét és irányítását, a MindTools.com honlapján. A potenciális érdekeltek nagy száma és az érdekek sokfélesége megnehezíti azok azonosítását, és eldöntheti, hogy mely csoportok lesznek a legnagyobb befolyással. Az érdekelt felek felkutatása folyamatos erőfeszítést igényel a projekt kezdetétől. A projekt előrehaladtával a fejlesztések vonzhatják a különböző érdekeltek érdekeit.
Sorolja fel a potenciális projekt résztvevőit. A projekt méretétől és terjedelmétől függően az érdekelt felek között lehetnek közösségek, kormányzati szervek és finanszírozó szervezetek, valamint a projekt megvalósításáért felelős alkalmazottak és vállalkozók. A közvetlen érdekelt felek azonosítása egyszerű, mert hozzájárulnak a projekt teljesítményéhez jutalomért, a Chartered Quality Institute szerint a munkavállalók például a bérért járó munkát biztosítanak, a befektetők pedig osztalékot kapnak. A közvetett érdekelt felek megtalálása azonban további kutatást igényel.
Fókuszban a lehetséges érdekelt felek szélesebb körének megtalálása. A jelentések és a hasonló projektek áttekintése. Keresse meg az érdekelt felek kérdéseit, és használja az információt saját kutatásának alapjaként. A szabályozók például olyan jogszabályokat vezethetnek be, amelyek korlátozzák a projekt kialakulásának módját, míg a média befolyásolhatja a kormány és a közösségek hozzáállását a projekthez.
Nyilvános ülést tartani a projekt terveinek bemutatására. Kérd meg a már azonosított érintetteket. Közölje a találkozót a sajtóban és az interneten, hogy vonzzon más csoportokat vagy egyéneket, akik érdeklődhetnek. Rögzítse a résztvevők adatait, és kérdezzen meg a közönségtől. Figyelemmel kíséri az ülést és azonosítsa a lehetséges érdekelteket. Konzultációs folyamat létrehozása a visszajelzések folytatásához és más érdekelt felek megtalálásához.
Állítson fel fórumot a projekt honlapján. Ösztönözze a résztvevőket, hogy regisztrálják az adataikat, hogy azonosíthassák az aktív érdekelteket. Elemezze a fórum tartalmát az érdeklődés típusának és szintjének értékeléséhez. Az elemzés segítségével azonosíthatja a csoportokat a további vizsgálatokhoz.
A hasonló projektekben érdekelt felek közötti kapcsolatokkal kapcsolatos tapasztalatokkal rendelkező PR-tanácsadás. Kérd meg őket, hogy a kutatások alapjául szolgáljanak a lehetséges érdekeltek kategóriái. Röviden ismertesse a tanácsadást a sajtóközlemények és cikkek sorozatának futtatásához, beleértve a honlap fórumára és az e-mail címre mutató hivatkozást, hogy ösztönözze a további visszajelzéseket és adatokat gyűjtsön a lehetséges érdekelt felekről.
Létre kell hozni az érdekelt felek keretét. Értékelje azok viszonylagos jelentőségét és rangsorolja az érdekeltek menedzsment programját, hogy kapcsolatot alakítson ki a legfontosabb csoportokkal. Határozza meg a jövőbeni projekt eseményeket, amelyek más érdekelteket vonzhatnak. Készítsen készenléti tervet a jövőbeli érdekelt felek megtalálására és kezelésére.
Figyelem
A korai szakaszban befolyásolt érdekelt felek meg nem találása és megnyerése problémákat okozhat a projekt egészében.
