Sok vállalat ma úgy döntött, hogy az új alkalmazottakat formális képzéssel látja el, mielőtt lehetővé teszi számukra, hogy vállalják új feladataikat. Az elmúlt néhány évtizedben számos képzési osztály kezdte meg a továbbképzési tréningeket is a hosszú idejű alkalmazottak számára. A képzési osztály kezelése során számos kulcsfontosságú tényező van, amely mindig szem előtt tartandó, ha a képzési programnak relevánsnak, tényszerűnek kell lennie, és képesnek kell lennie arra, hogy a munkavállalókat hatékonyabbá tegye a munkahelyen.
Ismerje meg az üzletet. Ez magában foglalja a vállalat küldetéseinek megértését, az üzemeltetési folyamat működésének és az ügyfeleknek kínált áruk és szolgáltatások megértését. Minden új alkalmazottnak meg kell értenie ezeket az alapokat, és a képzési osztály ott van, ahol először szerezik be ezt a tudást.
Tartsa naprakészen az összes oktatót a céget érintő aktuális programokkal, eljárásokkal és eseményekkel. Az ilyen adatok gyakran hatással lesznek arra, hogy az oktatók hogyan mutatják be az alapokat az új alkalmazottaknak, valamint hogy kisebb hangsúlyt helyezzenek a megszűnt szakpolitikákra és a hatályba lépő reflektorfénypolitikákra.
Nyissa meg a nyílt kommunikációt a csapat minden tagjával. Az edzők az első olyan védelmi vonal, amikor a hozzáértő és kompetens munkatársakra van szükség. Gyakran észrevételeket tesznek, amelyek segíthetnek az általános képzési megközelítés és program javításában. Az edzők aktív ösztönzése arra, hogy megosszák a jelenlegi képzési anyagok és programok kritikáit, valamint javaslatokat tegyenek a fejlesztésre, mindenkit bevonnak a sikeres feladatba.
Rendszeresen tekintse át a képzési anyagokat. A dolgok még a legkonzervatívabb vállalatokban is megváltoznak. A néhány évvel ezelőtt nagyszerű képzési anyagok és eljárások kevésbé hatékonyak lehetnek. Az anyagok frissen tartása megnehezíti az oktatók számára, hogy előadásokkal lépjenek be.
Ösztönözze a visszajelzéseket az egyes képzésekről. Mi működik és mi nem? Milyen konkrét kérdések merültek fel a legutóbbi osztályban tanuló diákokkal, és hogy ezek a kérdések hogyan kezelhetők? Ez a folyamatos folyamat az edzésen belüli dinamika kiértékelésében segít az egész osztály kollektív tapasztalatának bővítésében.
Mindig feltételezzük, hogy van valami tanulni. A vezetők felelősek a program működéséért, de nem mindenható. Amikor egy menedzser ezt ismeri, és nyitva áll a csapat többi tagjától való tanuláshoz, a tanszék pozitív légkörének megteremtésének lehetőségei nagymértékben megnövekednek.
tippek
-
A helyes vezetők tudják, hogyan kell mutatni az elismerést a kemény munkaért. Ugyanakkor egy jó menedzser tudja, hogyan kell felhívni a figyelmet az alábbi par erőfeszítésekre, és még mindig motiválja az egyéneket, hogy javítsák készségeiket.
Figyelem
Soha ne engedje, hogy leváljon a képzési erőfeszítés általános funkciójától, és egyszerűen legyen az a személy, aki túlórázik, és időszakos teljesítményértékeléseket végez. A távoli sérülés az egész képzési részleget fájja, és ennek következtében minimalizálja annak lehetőségét, hogy egy új alkalmazott megfelelően felkészüljön a munkakörülményekre.
