Lowe-t 1946-ban alapították, egy kis hardverboltban kezdve Észak-Karolinában. 2016 januárjától az Lowe több mint 1849 üzletében nőtt az Egyesült Államokban, Mexikóban és Kanadában. Ha Ön vállalkozó, aki panaszkodik Lowe tapasztalatairól, számos olyan módszer létezik, amellyel hangját hallhatja.
Használja az online élményt
Adjon visszajelzést a Lowes.com tapasztalatairól a honlapján. Kattintson a Lowe honlapjának alján található "Kapcsolat" linkre. Kattintson a "Hogyan tudok visszajelzést adni az Lowes.com tapasztalataimról" mellett a "Saját online tapasztalat" rész mellett. Töltse ki nevét és e-mail címét, és írja be a panaszát a Megjegyzések mezőbe. Kattintson arra, hogy kapcsolatba lép-e a megjegyzésekkel kapcsolatban, és küldje el üzenetét. Ha az "igen" gombra kattint, egy ügyfélszolgálati képviselő felhívja Önt, és tovább magyarázhatja és megoldhatja a problémát. Ellenkező esetben a vállalat e-mailt küld Önnek, hogy értesítse, hogy megkapta panaszát.
Használja a Kapcsolat linket az üzletben szerzett tapasztalatokhoz
A webhelyén panaszt tehet az üzlet tapasztalatáról. Például, ha felfedezte a megvásárolt építőanyagokat, miután elérte a munkaterületet, és visszatérve Lowe menedzsereihez, az igazgató félrevezetően kicserélte az árut, de durva volt, ami arra utal, hogy megvásárolta az anyagokat. Kattintson a Lowe honlapjának alján található "Kapcsolat" linkre. Kattintson a "Hogyan adhatok visszajelzést az üzletem tapasztalatáról" című rész mellett a "My Store Experience" rész mellett. Töltse ki az űrlapot, beleértve a nevét és e-mailjét, válassza ki a bolt helyét a legördülő menüből, és írja be a panaszát. Ha egy képviselővel szeretne kapcsolatba lépni, kattintson az Igen gombra és küldje el.2
Küldjön online űrlapot a telepítési tapasztalatokhoz
Ha a Lowe-t alvállalkozásba vette a padlóburkolatok, munkalapok, tetőfedések, klíma vagy egyéb telepítés telepítésére az egyik projektére, és a munka nem volt megfelelő, és nem felel meg a megegyezés szerinti specifikációknak, panaszt tehet a telepítéshez az online megjegyzések formájában. Az Ügyfélszolgálat oldalon kattintson a "Gyakran ismételt kérdések megtekintése" pontra a "Termék és szolgáltatások" részben. Ezután kattintson a "Hogyan küldhetek be egy telepítési tapasztalattal kapcsolatos panaszt?" Töltse ki az űrlapot, válassza ki, hogy szeretne-e kapcsolatba lépni és elküldeni.
Hívja az ügyfélszolgálatot
Hívja az 1-800-445-6937-et (1-800-44 LOWES), hogy panaszkodjon bármi Lowe-ről, beleértve a termék panaszokat is, bár a gyártóhoz fordulhatnak. A vonalak hétfőtől szombatig, délután 7 órától 11 óráig és vasárnap, 10:00 és 19:00 óra között tartanak nyitva. A Lowes.com tapasztalataival kapcsolatos panaszok azonnali eredményeket hoznak, mint az online verziók.
Ugrás az Ügyfélszolgálathoz
Menjen az ügyfélszolgálathoz egy Lowe-nál, hogy panaszkodjon az üzlet vagy a telepítési tapasztalatok miatt. Ön is panaszkodhat egy termékkel kapcsolatban, és megtudhatja, mit kell tennie, ami a gyártók között változik. Kérdezd meg a beszélgetést a menedzserrel, ha az ügyet nem oldotta meg, vagy úgy érzi, mintha nem hallgatná. Azt is írhat egy levelet a boltvezetőnek, és elküldheti azt a boltba.
