A fogyasztóknak több okból is szükségük lehet mobiltelefon-nyilvántartások beszerzésére, beleértve a bejövő és kimenő hívások nyomon követését, valamint az adat- és textilköltségek nyomon követését. A mobiltelefon-társaságok több hónapig, ha nem évekig vezetik a hívásokat és számlákat. Tehát, hogy szükség van-e egy újabb vagy régebbi rekordra, a mobiltelefon-cége valószínűleg rendelkezik az Ön által szükséges információval. A vállalat nem fogja nyilvántartást adni a számlatulajdonosnak vagy a számlatulajdonos által engedélyezett személynek. Néhány módja van a mobiltelefon-nyilvántartás beszerzésének a mobilszolgáltatótól. A letöltéshez és / vagy nyomtatáshoz a számla elektronikus példányát is beszerezheti, vagy papíron másolatot kaphat.
A szükséges elemek
-
Számlaszám
-
A számlatulajdonos személyes adatai
Jelentkezzen be az online mobiltelefon-fiókjába. Hozzon létre egy online számlafiókot, ha még nem rendelkezik. Ellenőriznie kell, hogy Ön a számlatulajdonos, ha a fiókhoz kapcsolódó információkat, például a számlaszámot, és esetleg más személyes adatokat is megad. Ez megvédi a mobiltelefon-fiókja biztonságát és integritását.
Töltse le a szükséges számlákat, megadva azt a dátumtartományt, amelyre a rekordokat szeretné látni. Számla opcióként elérhető a "Számlám megtekintése" vagy a "Számla letöltése" felirat. A későbbi hivatkozáshoz közvetlenül is kinyomtathatja a rekordokat, vagy mentheti a fájlt a számítógépre.
Hívja mobiltelefon szolgáltatóját, ha nem rendelkezik vagy nem kíván létrehozni online fiókot. Kérje meg vagy válassza ki a fiókjával kapcsolatos ügyfélszolgálati képviselővel való beszélgetés lehetőségét. Adja meg a biztonsággal kapcsolatos információkat, amellyel igazolhatja a személyazonosságát a számlatulajdonosnak vagy a jogosult fiók képviselőjének.
Kérje meg az ügyfélszolgálati képviselőt, hogy küldjön e-mailt a szükséges iratok másolatának. Lehet, hogy másolatot is kérhet a rendszeres levélben, de tudja, hogy a szolgáltatásért díjat számíthat fel.
