Az emberi erőforrások kiszervezése időt és pénzt takaríthat meg. Ugyanakkor az alkalmazottak is érezhetik magukat a vállalathoz. Az Emberi Erőforrás Menedzsment Társaság (SHRM) által készített 2008. augusztusi tanulmány szerint a leggyakrabban kiszervezett HR-funkciók a háttérellenőrzések, a munkavállalói segítségnyújtási programok és a rugalmas kiadási számlák. Míg ezeknek a funkcióknak a kiszervezése nem okoz szétválasztást a munkavállalók között, a vállalatoknak lehetőségük van más olyan funkciók kiszervezésére is, amelyekre szükség lenne. A kiszervezés funkcióinak meghatározásakor fontos a hátrányok mérlegelése.
Az emberi tényező elvesztése
Ugyanezen 2008. augusztusi SHRM-tanulmány szerint a kiszolgáltatás legnagyobb hátránya a szemtől-szembe való kölcsönhatás elvesztése. Az alkalmazottak ismerős arcot akarnak, amikor HR kérdésekkel rendelkeznek; egy ember 800-as számával való helyettesítése nem hívás pozitív. Például, személyes kérdések megválaszolásakor vagy a lehetséges nyugdíjazásról beszélve, a legtöbb ember jobban érzi magát a szemtől szemben. Az alkalmazottak biztonságban akarnak érezni személyes adataikat és döntéseiket.
Mászási költségek
A költségmegtakarítást gyakran a kiszervezés előnyének tekintik, azonban a 2008. augusztusi SHRM tanulmány megállapította, hogy a vállalatok 28 százaléka jelentette be költségeit a kiszervezés miatt. Több időt is igénybe vehet, különösen az indításkor. A pályázatokat elfogadják és értékelik, majd a folyamatokat vázolni és bevezetni kell. Ez az átmeneti időszak költséges lehet.
Házon belüli szakértelem
A HR-funkciók kiszervezése megakadályozza a belső szakértelem fejlesztését. Az SHRM 2008. augusztusi tanulmánya megállapította, hogy a megkérdezett vállalatok 43 százaléka inkább saját munkavállalóit fejleszti ki, nem pedig egy harmadik fél felvételét. A fontos HR funkciók kiszervezése, mint például a munkavállalók képzése és fejlesztése, megtilthatja a HR munkatársait karriercéljaik megvalósításában. Például egy harmadik fél felvétele a biztonsági vagy megfelelőségi képzés elvégzéséhez megakadályozhatja, hogy a HR képzési szakember megtanuljon valami újat és kihívást.
Vállalati kultúra módosítása
A kiszervezés határozottan megváltoztathatja a vállalat kultúráját. Meghajthat a HR és a munkavállalók között, ami bizalmi problémákhoz vezet. Bizonyos személyzeti funkciók kiszervezése, mint például a háttérellenőrzések, a munkaellenőrzés vagy a szűrés folytatása, nem befolyásolhatja a kultúrát. Azonban a személyes funkciók kiszervezése, mint például a munkavállalói képzés, az új munkavállalói orientáció vagy a nyugdíjazás feldolgozása, drasztikusan megváltoztathatja a vállalat jövőképét.
