A vezetőket határozataik határozzák meg. A jó döntés meghozatala és az objektivitás elengedhetetlen a kiváló döntések meghozatalához. A bölcs döntések hatással vannak a vállalatokra, a munkavállalókra, a nyereségre és a vezetők sikerére. Bár a döntéseket a menedzsment minden szintje végzi, a kritikus döntéseket a felső vezetés hozza meg. Fontos, hogy visszajelzést kapjunk más vezetőktől, amikor megvizsgáljuk, hogy milyen döntést kell hozni és mikor kell megtenni. A helyes döntések meghozatala a jó vezetés része.
A felső vezetés kritikus döntése
A Szabad Menedzsment Könyvtár szerint a menedzsereknek szervezett módon kell megközelíteniük a döntéshozatalt. A vállalat felső vezetői közé tartozik az igazgatótanács vagy a vezérigazgató; ezek a vezetők kritikus vállalati döntéseket hoznak a vállalat vállalati stratégiai tervezésével és szervezeti fejlesztésével kapcsolatban. Ezek a felsővezetők dönthetnek arról, hogy hogyan kezeljék a súlyos válságot és milyen terméket indítsanak el vagy gyártanak. Azt is azonosítják a versenytársakat, létrehoznak egy vállalati elképzelést a vállalat számára, döntenek az egyesülésekről és felvásárlásokról, fejlesztik a költségvetéseket és hosszú távú célokat állítanak fel. Jerry Yang-t, a Yahoo! Egy nagy szervezet vezérigazgatója úgy dönthet, hogy saját szervezetén belül fedezeti szintű munkatársaként dolgozik, hogy vállalati erősségeit és gyengeségeit átfogóan elemezze.
Középszintű irányítási döntések
A legtöbb nem kritikus döntést középszintű irányításra ruházzák. A felső vezetés nagymértékben támaszkodik a középvezetőkre a helyes döntések meghozatalához. A hatékony vezető lehetővé teszi vezetőségének, hogy döntéseket hozzon, anélkül, hogy mikrogazdagítja őket, és teljes mértékben támogatja döntéseit. A középvezető kezelheti a taktikai döntéseket, felügyelheti a regionális piacot, és eldöntheti, hogyan teljesítse a vállalat rövid távú céljait. A középvezetői döntések magukban foglalhatják egy új termék forgalmazását, az alacsonyabb szintű menedzsmenttel való kommunikációt és annak kezelését, valamint annak meghatározását, hogy mely kérdéseket kell kezelni a felső szintű vezetőkkel. Minden egyes középvezetői osztály stratégiát dolgoz ki a belső osztályok céljainak elérése érdekében.
Alacsonyabb szintű vezetői döntések
Az Egyesült Államok kisvállalkozói adminisztrációja szerint közös döntéshozatali hibák fordulnak elő, amikor egy vezető csak hallja vagy látja, amit akar. A működési döntések befolyásolják a napi feladatokat, és általában az alacsonyabb szintű menedzsment feladata. Az alacsonyabb szintű vezetőknek meg kell határoznia, hogy a döntéseik milyen hatással lesznek magukra és másokra. A felügyelők vagy a csapatvezetők dönthetnek a munkavállalókkal kapcsolatos kérdésekről, mint például a fizetési rátákról, a képzésről, az értékelésekről, a túlórákról, a túlórákról, a promóciókról, az alkalmazottak felvételéről és fegyelmezéséről vagy megszüntetéséről. Ezen a szinten egy felügyelő dönthet úgy, hogy díjazza a legtermékenyebb alkalmazottat a hónap díjazásában, vagy olyan ösztönzőket kínál, mint a mozijegyek vagy ajándékutalványok.
