A távközlési iparág változó etikai kódexekkel rendelkezik az üzlettől és az ügyféltől függően. Vannak azonban olyan általános megállapodások, amelyek szerint az Észak-amerikai Távközlési Kereskedők Szövetségének minden szervezetének be kell tartania.
Ügyfél
A társultaknak meg kell védeniük az ügyfelek - mind a múltbeli, mind az aktuális - információkat. Az információkért kapott ajándékok vagy vesztegetés nem tolerálható.
Vevő
Minden más termék vagy szolgáltatás értékesítése, a szerződések kivételével, szigorúan tilos. A termékeket és szolgáltatásokat mindig professzionálisan kell közzétenni az ügyfeleknek. A társoknak mindenkor meg kell tartaniuk a "pontosság, igazság és jó ízlés" szabványát. Nem szabad szándékosan hamis információt adni egy termékről, szolgáltatásról, üzletről vagy ügyfélről.
Reprezentáció
Az üzleti tevékenységet mindig úgy kell végezni, hogy a távközlési iparág jó hírnevet kapjon. A vállalkozást vagy az ügyfelet képviselő személyzetet a tapasztalat, a tudás és a szakértelem szem előtt tartásával választják ki. Minden munkahelyi rendezvényen, mind a magán, mind a nyilvánosság előtt, a képviseletet a lehető legmesszebbmenő szakmai módon kell elvégezni.
