1965-ben Bruce Tuckman pszichológus meghatározták, hogy a csapatok hogyan lépnek át. A csapatok egy „formázó” -val kezdődnek, ahol a csapattagok megismerkedhetnek egymással, majd a projektvezető „csapdázó” szakaszon vezeti a csapattagokat, ahol a csapat megvitatja, hogyan kíván működni. szerepüket és felelősségüket, és a „teljesítő” szakasz során a projektvezető vezeti a csapatot a projektfeladatok elvégzésére, és a projektmenedzsment minden egyes szakaszban enyhítheti a csapatok ülésein fellépő feszültségeket játékokkal és szórakoztató tevékenységekkel. együttműködés.
Icebreakers
Annak érdekében, hogy a csapat tagjai jobban megismerhessék egymást, a projektmenedzserek a kezdeti találkozókon végezhetnek tevékenységeket. Például a projektmenedzser felkérheti a csapattagokat, hogy gondoljanak egy kevéssé ismert tényre magáról. A konferenciaterem minden résztvevőjéhez elosztja az indexkártyákat, és felkéri minden személyt, hogy írja le tényét és tartsa el rejtve. A projektvezető két csoportra osztja a csapatot, és a csapat tagjai felét veszi az indexkártyákat. Ezeket a kártyákat a másik felére kezeli. A résztvevők nem nézik meg a kártyákat, hanem járkálnak a kártyával, amíg meg nem találják a kártya tulajdonosát. Ezután megkérdezik a tulajdonos kérdéseit a kevéssé ismert tényről, amíg meg nem állapítják. Az indexkártyát átadják a másik személynek, és ez a személy kérdéseket tesz fel a partner kevéssé ismert tényének azonosítására.
Ötletelés
A projektmenedzser segíti a csapatot abban, hogy hatékonyan fejlessze az ötleteket ahhoz, hogy hatékonyan részt vegyen a csapat találkozókon. Például, a csoportot párokba osztja. Minden párnak felkéri a potenciális problémát, amelyet az egész csapatnak meg kell oldania a következő hat hónapban. Ezután az egyes pároknak, mint például az ügyfélnek, a mérnöknek vagy a menedzsernek, eltérő szerepet rendel. Felkéri az egyes párokat, hogy ötleteket adjanak a probléma megoldására az adott szerep szempontjából. Öt perc múlva új párokat hoz létre. A csoport mindkét problémát 10 percig folytatja az ötletbörze. Most minden párnak két különböző nézőpontja van. A projektvezető felkéri az eredeti párokat, hogy jöjjenek vissza együtt, és felkéri minden csapatot, hogy készítsen ajánlást a kérdésre. Öt perc múlva minden csapat bemutatja ajánlásait az egész csoportnak. A csoport elnyeri a legjobb ajánlásokat a győztes meghatározására.
kihallgatás
Az alkalmazottak meghallgatása általában magában foglalja a gyakorlatot, általában a szerepjáték gyakorlatokat vagy játékokat. A hatékony projektvezető játékokat és tevékenységeket folytat a csapatvezetők rendszeres részeként, hogy ösztönözze az aktív hallgatást. Elosztja a csapatot három csoportba, és egy személyt jelöl ki az általa választott témakörök elkészítésében és két kijelentés elkészítésében. Ezután egy második személyt ruház fel arra, hogy visszajelzést adjon az első személynek az általa készített nyilatkozatokról, míg a harmadik személy megfigyelőként jár el. Három perc múlva a résztvevők megváltoztatják a szerepeket. További három perc múlva a projektvezető azt mondja a csoportoknak, hogy ismét változtassanak a szerepkörökben, így minden személynek lehetősége van minden szerepet játszani. Újra csatlakozik a csoporthoz, és bemutatót folytat arról, hogy a visszacsatolás milyen nehéz vagy könnyű lehet egy csoportbeállításban.
Tárgyalás
A hatékony tárgyalócsoportok létrehozásához a projektmenedzserek szórakoztató játékokat folytatnak, hogy segítsék a csapattagokat a nehéz helyzetek kezeléséhez szükséges készségek és szakértelem fejlesztésében. A játékok segítik a résztvevőket abban, hogy az egyes szempontoktól távolítsák el a hangsúlyt, hogy megoldási lehetőségeket teremtsenek. A projektvezető minden egyes csapat tagjának papírlapot ad, és forgatókönyvet jelent. Megkéri minden résztvevőt, hogy nevezze meg a problémát, rajzoljon rá egy szimbólumot az oldal közepén, és felsorolja a konfliktus megoldására szolgáló számos előnyt és hátrányt. 15 perc elteltével a projektmenedzsernek minden egyes személynek minden előnyére vagy hátrányára kell mutatnia pozícióit, és hagynia kell, hogy a csoport szavazzon a legjobb érv meghatározásához.
