Szakmai etika és felelősség

Tartalomjegyzék:

Anonim

Számos példa alkalmazható a szakmai etikai és felelősségi nyilatkozat elkészítésekor. Az ősi Görögországból és Rómából származó köteteket írták a témára, és számos üzleti, kereskedelmi és szakmai szövetségnek van etikai és felelősségi nyilatkozata a honlapján, hogy bárki olvashasson. Az etikai és felelősségi nyilatkozat megfogalmazásakor érdemes megvizsgálni az ügyfeleket, a munkavállalókat, a közösséget és a környezetet.

Az ügyfelek

Az ügyfelekkel szembeni etikai és felelősségi nyilatkozat, amelyet néha „Fogyasztói jogok és felelősségek” nyilatkozatként mutatnak be, az új ügyfelek számára megnyugtatást nyújthat az általuk elvárt szolgáltatási szintről. A vállalat alkalmazottai számára is iránymutatást adhat arra vonatkozóan, hogy mit várnak el tőlük, amikor ügyfeleinkkel foglalkoznak. Például a Marylandi Egyetem Orvostechnikai Központja hosszadalmas nyilatkozatot tesz a fogyasztók jogairól és felelősségeiről, mind angol, mind spanyol nyelven, amely olyan témákat foglal magában, mint például a szolgáltatásokhoz való hozzáférés, az információk nyilvánosságra hozatala, a tisztelet és a megkülönböztetés tilalma, valamint a betegek választási és részvételi joga. döntéshozatalban. Ezenkívül meghatározza a panasz benyújtásának folyamatát, ha a beteg úgy érzi, hogy tisztességtelen bánásmódban részesült.

Az alkalmazottak

A munkavállalói jogokról és felelősségekről szóló nyilatkozat messzire vezethet a vállalati vagy szervezeti kultúra hangjának megteremtéséhez, és segíthet abban, hogy jó alkalmazottakat hozzon. Számos vállalkozás köteles a munkavállalók jogait és a munkavállalók biztonságára vonatkozó információkat közzétenni; ugyanakkor a szervezetre vonatkozó nyilatkozat a munkavállalók elvárható kezeléséről és a tőlük elvárható magatartásról segíthet abban, hogy az új alkalmazottak elképzeljék, mit várnak el a munkahelyen. A Coca-Cola vállalat rendelkezik egy „Munkahelyi jogok politikájával”, valamint az „Emberi Jogi Nyilatkozattal”, amely biztosítja a munkavállalók számára, hogy emberi bánásmódban és tisztességes bánásmódban részesülnek. Ezek a szakpolitikák nyilvánosan kerülnek közzétételre, hogy a fogyasztók megismerhessék, hogyan kezelik a vállalat alkalmazottait.

Társadalmi és közösségi felelősség

A társadalmi vagy közösségi felelősség megállapítása egyszerre több dolgot is megtehet. Tisztán gyakorlati szempontból bármely szervezet számára előnyös, ha támogatja a közösséget, amelyben működik; azt is megnyugtatja az alkalmazottak és az ügyfelek, hogy támogassák a közösséget és a globális szervezetek esetében általában a társadalmi felelősséget. A Starbucks közösség nyilatkozata a következő helyen kezdődik: "Az üzleteink környékéről, azokból a helyekből, ahol kávét termesztünk - hiszünk abban, hogy részt veszünk a közösségekben, ahol részese vagyunk", majd tovább részletezi a társadalmi és a szervezet közösségi kötelezettségvállalásai.

Környezet

A környezetvédelmi nyilatkozat gyakran kapcsolódik a társadalmi felelősségvállalási nyilatkozathoz, és sok azonos elképzelést tartalmaz. A környezetvédelmi felelősségvállalás nyilvános nyilatkozata lehetővé teszi az alkalmazottak és az ügyfelek tudását, hogy egy szervezet komolyan tartja a fenntartható jövő kialakítását. A környezetvédelmi nyilatkozatok nemcsak a gyártóknak vagy az energiaipari vállalatoknak szólnak. Az Állami Biztosításnak kiterjedt környezetvédelmi nyilatkozata van arról, hogy a vállalat elkötelezett az energia- és vízvédelem, a hulladékgazdálkodás, a természetes tereprendezés, a környezetbarát szállítás és a környezetbarát vállalatokba történő befektetés iránt.