A „jobb, ha írásban” van az egyik legelhangzottabb figyelmeztetés az üzleti világban. Azt írja, hogy magabiztosnak érzi magát az üzletben, mintha védve lennének, mert mindent egyértelműen kifejeznek. Az üzletvezetés során, hogy képesek vagyunk megmagyarázni magunkat az oldalon, nemcsak az üzleti munkatársakkal, hanem az ügyfelekkel és a kilátásokkal is meg lehet változtatni a tárgyalásokat és a kommunikációt.
Melyek a kommunikáció alapvető elemei?
Az emberek háromféleképpen kommunikálnak: szóban, nem szóban és írásban. A hatékony beszélgetés és a magabiztos nonverbális nyelv messze jár egy üzlet ebéden vagy a tömeges hálózatépítésen keresztül, de azt írja, hogy vezeti a munkaadók által keresett munkahelyi készségek listáját.
Nem mindenki tud dolgozni egy szobával, és nem mindenki parancsolhat egy oldalt, de ha mind a szóbeli kommunikációt, mind a hatékony írást tudod elsajátítani, ez egy-két karrierje, hogy kevés igazán landol.
Függetlenül attól, hogy személyesen, videóval, e-mailben, telefonon vagy közösségi médián keresztül kommunikál, kritikus az üzenet értelmezése. A kommunikáció azonban kétirányú utca. Fontos, hogy kifejezze magát, de a hallás arany, különösen az üzleti életben. A hatékony szóbeli kommunikáció iránymutatásainak a tetején kell a jól hallgatni. Valóban hallani (vagy olvasni), amit a munkatársak, a munkáltatók és az ügyfelek mondanak, elnyelve ezt, és olyan módon válaszolva, amely megfelel az igényeiknek és aggodalmuknak, a legnagyobb készség, amit valaha is gazdálkodni fog, és egy olyan, amely egyformán jutalmazza a magánéletét.
Mi az írásos kommunikáció?
Az írás többet használ, mint az emberi történelem bármely pontján. A Facebook-frissítésekről és az e-mail üzenetekről szöveges üzenetekre és üzleti jelentésekre a szavak mindenütt megtalálhatók. Az írásos kommunikáció bármi, ami a szavakat és a nyelvet nyomtatásban vagy a képernyőn, a falon vagy a táblán írja az üzenet továbbításához.
A szavak használatának módja különbözhet attól a platformtól, amelyen keresztül kifejezi magát. Az üzletben ez azt jelenti, hogy egy kicsit formálisabb. A Facebook üzleti oldalain ez egy kicsit kevésbé formális. Az e-mailekben azt jelenti, hogy világos, de tömör. Marshall McLuhan legendás kommunikációs író egyszer azt mondta: „A médium az üzenet”, és ma még mindig igaz, de a médium meghatározza az üzeneteket.
Az írásos kommunikáció demystifikálása
Minden professzionális írót gyakran mondanak, hogy "olyan szerencsés", hogy jól írhatnak, mert a legtöbb ember panaszkodik arra, hogy valami elveszett az agy között az oldalon.
De az írás olyan, mint bármely képesség vagy tehetség: minél többet csinálsz, annál jobb. Ne csináld, és minden alkalommal meghiúsulsz. Amikor többet írsz, csináld lassabban és átgondoltabban, és hamarosan több bizalmat kapsz, és a szavak gyorsabbak lesznek. Naponta naplózni egy agydarabot, mert ez segít abban, hogy tisztább legyen az elméd, ami viszont segít más írási kísérletekben.
És mindig, mindig szerkessze. A különbség azon személyek között, akik úgy vélik, hogy alig járhatóak az írásban, és a profi író nem csak a készségről vagy a gyakorlatról, sem a tehetség szellemi ajándékáról szól - ez mind a szerkesztésről szól. A legtöbb professzionális író nem szerkeszti egyszer vagy kétszer, többször szerkeszti őket. Szerkesztés közben úgy tesz, mintha nem lennének nyomai arról, amit írt, és olvassa el úgy, mintha valaki olvassa először. Olvassa el oly módon, hogy hallja a fejében a hangot, és ha bármiért botladozik, olvasás közben, valószínűleg azért van, mert nem fejezte ki egyértelműen ezt a gondolatot. Próbáld újraírni a mondatot, rendezni, vagy találni konkrétabb szavakat. Ezután szerkessze újra.
Mik a hatékony írás elemei?
A szóválasztás, a szintaxis, az írásjelek és a stílus a hatékony írás nyilvánvaló elemei. Nélkülük a többi nem tekinthető hitelesnek.
De mindez nem számít, ha nincs jó központi elképzelés vagy objektív az írás mögött. Mi a kommunikáció és mit kell érteni? Vagy, a mai nyelven, mi az elvihető?
Ezután rendezni kell. Az ötletet széles körben kell bevezetni az első bekezdésben, és a későbbi bekezdésekben meg kell magyarázni. Tegyük fel, hogy az olvasó nem ismeri a témát, és világosan magyarázza, de nem oltalmaz. Támogassa az ötletet bizonyítékokkal vagy példákkal, vagy használjon idézeteket, amelyek megerősítik az Ön által közvetített üzenetet.
Végezzétek el a nyílásban kifejezett ötletre való hivatkozással, de ne használd a „kliséket”, „végül”.
Tegyük fel például, hogy megnyitunk egy olyan munkalevelet, amilyen például: „Az utóbbi időben vita folyik azon az elképzelésen, hogy több ügyfél-arculatú dokumentációt kell létrehozni a kommunikáció javítása és a bizalom növelése érdekében. Támogatom ezt a javaslatot, mert… „Egy nagy következtetés arra utalna erre a megnyitásra, mint például:„ Végső soron a több ügyféllel szembeni levelezés úgy tűnhet, mint egy másik terhes felelősség, de úgy gondolom, hogy a kifizetés a végső soron kevesebb lekérdezés fogadásából származna. kék és jobb folyamatos párbeszédet és nagyobb bizalmat teremt. Alig várom, hogy részletesebben megvitassam. ”
Hasznos írási könyvek és alkalmazások
Sajnálatos, ha úgy ítéljük meg az írásjeleket, mert nem jön könnyen mindenkinek, de a valóság az emberek hajlamosak jobban tiszteletben tartani és megbízni, amikor jól írják magukat.
Ha gyakran érzi a veszteséget a szavak miatt, mert nem biztonságos a nyelvtan, a szintaxis vagy az írásjelek tekintetében, távol van egyedül.
Ma, a Microsoft Word-nek olyan szoftvere van, mint a nyelvtan és a szintaxis, ezért használja az első terveket. Vannak azonban olyan új játékosok a blokkban, mint a Hemingway Editor alkalmazás, amelyen asztali webhely is található, ahol másolhatja és beillesztheti az írást, hogy világos, kiemelt részeket jelenjen meg, amelyek jelzik, hogy hol van rosszul a javaslatokkal. Még a profi írók is használják ezt az alkalmazást.
Számos könyvet szeretnek a profik írása is, mint például William Strunk "Stíluselemek" és Stephen King "On Writing _".
Alapvető üzleti írási tippek
- Álj meg és gondolkozz. Az írók azt gondolják, mielőtt írnának, és minden különbséget tesz a tisztánlátásban. Rendeljen egy tervet, mielőtt elkezdené. Ne temesse el. Tartsa meg a fő ötletét és középpontját. Indítsa el, ne ragadjon meg három bekezdést.
- Tartsa olcsónak és egyszerűnek. Ne használja az 5 dolláros szavakat - egyszerűen és világosan beszéljen a pénzével. Mondja el a "használata", nem "használja". Ne használja a zsargont, ne próbálja meg hangosnak lenni, engedje ötleteit légy okos. A mindennapi nyelv sokkal jobban fejezi ki ötleteit, és jobban fogja érezni magát, amikor írsz - és megmutatja, mikor mások elolvasják.
- Ne pazarolja a szavakat. Használjon olyan kevés szót, amennyit csak lehetséges, és megöli a többszószót. A „végeredmény” csak „eredmény”, és még sok más példa van. (A Microsoft Word kiválóan alkalmas arra, hogy ezeket a szóhasználatú kifejezéseket megjelenítse)
- Csökkentse a mellékneveket és az adverbeket. Használjon konkrét szavakat. A "négyajtós autó" egy szedán. A gyors futás "futás". Használja a tezauruszt, hogy szélesítse a választásait.
- Írj többet és olvass tovább, hogy jobb legyen. Ha több könyvet olvas, segíthet abban, hogy a fejed jobb helyet kapjon az íráshoz. Napi írás, akár egy folyóiratban, akár egy hosszú Facebook-posztban, segít abban, hogy magabiztosabbá váljon.
- Mindig ismerje a közönséget. Ki tud írni, és meg kell változtatnia azt, amit mondott és hogyan. Figyeljen arra, hogy ki olvas.
- Soha ne küldje el az első tervezetet. Még a professzionális írók is megállnak, hogy újraolvassák és átdolgozzák e-mailjeiket. Az első vázlat soha nem tökéletes.
- Szerkesztés, szerkesztés, szerkesztés, szerkesztés. A szerkesztés megváltoztatja az életedet.
