Az emberek különböző módszerekkel kommunikálnak, például e-mailek küldésével, telefonos beszélgetésekkel és nyomtatott hirdetések elhelyezésével bizonyos helyeken. A kommunikáció az üzenetek küldésének és fogadásának folyamata két ember, egy személy és egy csoport vagy csoport között egy csoporthoz. Az írásos és szóbeli kommunikációt naponta használják találkozókon, előadótermekben és vizsgákon. Az írásbeli és szóbeli kommunikáció egyedülálló abban, hogy minden használt szónak konkrét céllal kell rendelkeznie, különben félreértésekhez vezethet.
Meghatározás
Az írott kommunikáció az üzenetek küldése és fogadása az írott szó segítségével, például e-mailekben, levelekben és szöveges üzenetekben.
A szóbeli kommunikáció az üzenetek küldése és fogadása szóbeli, szóbeli szavakkal, például interperszonális interakciókban vagy beszédekben.
Figyelem
Különös figyelmet kell fordítani az írásbeli és szóbeli kommunikációra, mert azt, amit mondott vagy nem mondott, a feladó ellen használhatunk, ha az üzenet nem világos. Mielőtt bármit beszélnénk vagy írnánk, a személynek figyelembe kell vennie a használt szavakat, azok jelentését és mások esetleges észlelését.
Fejlesztés
Az írásbeli és szóbeli kommunikáció kialakítása a közönség meghatározásával kezdődik. Ha egy személy hivatalos levelet ír a helyi önkormányzatnak, el akarja kerülni a szlenget, az informális íróstílust és az általánosságot. A szóbeli és írásbeli kommunikáció szerkezetének világosnak, tömörnek és könnyen érthetőnek kell lennie a közönség számára. Ha egy személy ötödik osztályosokkal beszél, ne használjon összetett szavakat vagy gondolatokat a kommunikációjában. Fontolja meg a kommunikáció átadását. Ha a küldött üzenet nehéz, közölje azt személyesen a telefonon vagy az e-mailen keresztül.
Javulás
Az írásbeli és szóbeli kommunikáció javítása az értékeléssel kezdődik. A személy írásos közleményt adhat egy barátjának vagy munkatársának a kiigazításhoz és visszajelzéshez. Ez meghatározza a kommunikáció erős és gyenge aspektusait, és lehetővé teszi a feladó számára, hogy szigorítsa a kommunikációt, így érthetőbb. Ha valaki beszédet mond, akkor a tükör előtt kell gyakorolnia, és gyakorolnia kell valakit, aki kritizálhatja a kommunikációt.
akadályok
A kommunikációs akadályok megakadályozhatják az írásbeli és a szóbeli kommunikációt. A bizonytalan fogalmak, a sztereotípiák, a zsargonok, a kommunikációs csatornák helytelen használata, a gyenge hallási készségek, a visszajelzés hiánya, a megszakítások és a fizikai és verbális zavaró tényezők minden olyan akadály, amelyet írásbeli és verbális kommunikációban kell figyelembe venni. Az esetleges akadályok felismerése a kommunikáció előtt segíthet elkerülni a félreértéseket.
