A terjesztési csatornák azok a helyek és szállítási módok, amelyeket a vállalkozások termékeik és szolgáltatásaik eladására használnak. Mivel a vállalatoknak több, mint egy módja van arra, hogy árukat vásároljanak az ügyfeleknek, néha ütközésbe kerülnek, ahogy eladják. Mielőtt kiválasztaná az elosztási módszereket, tekintse át az esetlegesen felmerülő esetleges konfliktusokat, hogy elkerülje ezeket a csatornákat, mielőtt pénzt szánna egy adott értékesítési stratégiára.
Verseny a közvetítőkkel
Amikor egy gyártó vagy forgalmazó úgy dönt, hogy termékét eladja a webhelyén, akkor ellentétben áll a nagykereskedőkkel, kiskereskedőkkel, forgalmazókkal, telemarketerekkel, külső értékesítési képviselőkkel és más közvetítőkkel, amelyek termékeiket értékesítik. Lehet, hogy a fogyasztók számára sokkal könnyebb vásárolni a gyártó honlapján, hogy a kiskereskedők nem tudnak eladni elegendő mennyiségű terméket, hogy többet érjen az erőfeszítéseikért.
Területi konfliktusok
Ha egy gyártó vagy forgalmazó lehetővé teszi, hogy közvetítői földrajzilag versenyezzenek egymással, akkor ez csatornaütközést okoz. Például egy golfklub készítője egyetlen golfboltot vagy egy sportcélú láncot adhat Atlanta-ban kizárólagos területnek, amely lehetővé teszi, hogy más Atlanta kiskereskedők ne értékesítsék a cég klubjait. Ha a golfklub cég lehetővé teszi a kiskereskedőnek, hogy hirdetéseket helyezzen el a nemzeti golf magazinokban, vagy eladja az online klubokat, akkor a hirdető versenyez az Atlanta kereskedőjével.
Konfliktusok árképzése
Egyes forgalmazási csatornák többet használnak, mint mások. A drágább csatornák továbbra is nyereséget generálhatnak, ha növelik az értékesítést. Azonban, ha a különböző csatornák az eladóktól megkövetelik az árak emelését vagy más eladók számára, hogy csökkentsék az árakat, ez konfliktusokat okozhat a közvetítők között. Azok, akiknek magasabb áron kell eladniuk, valószínűleg nem tudnak versenyezni azokkal, akik alacsonyabb áron értékesíthetnek. Emellett egyes gyártók különböző áron értékesítik a különböző közvetítőknek. Azok, akik többet vásárolnak, alacsonyabb nagykereskedelmi árat kapnak a gyártótól; ez árképzési konfliktusokat okoz a kisebb eladók és azok között, akik nagyobb mennyiségű terméket értékesítenek.
Brand Confusion
A különböző csatornák használata is zavart okozhat. Például a sampon készítője korlátozhatja a termék terjesztését a szalonokra, így a vállalat előkelő márkájú képet tart fenn. Az értékesítési képviselők és a nagykereskedők megállapodhatnak abban, hogy a terméket a stratégián alapuló szalonokban képviselik. Ha a samponkészítő elkezdi eladni a terméket a Wal-Martban és a Target-ben, most megzavarja és rontja a márkát, ami konfliktust okoz, amikor két különböző üzenetet küld a termék minőségéről és észlelt értékéről.
Nem minden konfliktus ártalmas
Ha csak egy csatornát használ a termék vagy szolgáltatás terjesztésére, akkor valószínűleg nem ér el minden potenciális vásárlót, aki Öntől vásárolhat. Annak érdekében, hogy ne legyen hiányosságok a közönség lefedettségében, előfordulhat, hogy elegendő elosztócsatornát kell használnia, amit néha átfedésben talál, magyarázza Carl Cullotta, a Frank Lynn & Associates, egy nemzetközi csatorna marketing stratégiai tanácsadó cég. Ez bizonyos csatornaütközésekhez vezethet, de összességében a megnövekedett lefedettség nagyobb előnyökkel jár, mint a konfliktusok által okozott problémák.
