A „vállalati működés” kifejezés üzleti irányultságú lehet, de minden vállalkozásnak (a gyártótól az iskoláig a zászlóaljig) van valamilyen művelete.
Meghatározás
A műveleti funkció „az a szervezet része, amely az áruk és szolgáltatások előállítására vagy szállítására összpontosít” - írta Andrew Greasley a „Műveletek menedzsmentje az üzleti életben” címmel.
Címek
A gazdálkodónak működési igazgatója, még a vezető operatív tisztviselő vagy COO is lehet. A mûködésben részt vevôk közé tartoznak többek között a logisztikai menedzserek, az ügyfélszolgálati menedzserek, a minôségi menedzserek és a terméktervezők. Egy nem üzleti vállalkozásban, például egyetemben vagy kórházban ezek a pozíciók lehetnek professzorok és sebészek.
vezetés
Jae Shim és Joel Siegel a „Műveletek menedzsmentjében” öt, a termelés menedzsmentjének szakaszát írta le. Ezek döntéshozatali eszközök és módszerek; a kereslet előrejelzése; tervezési rendszerek; tervezési rendszerek; a rendszer működését és ellenőrzését.
Systems
Harold Koontz és Heinz Weihrich a „Menedzsment alapvető elemei” című szakaszban három műveletrendszert írnak le: input; átalakítás; és a végfelhasználó bevonásával. Ez a modell bármilyen típusú szervezetre alkalmazható.
Példák
A kerékpárüzembe való belépés magában foglalja az üzemet, a berendezéseket, a munkavállalókat és a nyersanyagokat. Az átalakítás kerékpárok összeszerelése. A kimenet egy kész kerékpár.
Egy egyetemen a bemenet ismeretlen hallgató, az átalakítás az oktatás, és az eredmény egy képzett diák, új készségekkel és hitelesítő adatokkal.
