Ha munkába kerül, fájdalmat okoz a bélben, akkor olyan mérgező környezetben dolgozhat, amelyet a kezeletlen, nem polgári viselkedés okoz. Megérdemli, hogy tiszteletben tartja magát a munkakörnyezetben. A munkahely, ahol a munkavállalók haragot, érzelmi frusztrációt és az egyéni különbségekkel szembeni intoleranciát mutatnak, nem tisztességes. Az alkalmazottak esetleg nem tudják a megfelelő viselkedést a munkahelyen, és megkönnyíthetik, ha a felügyelők a dolgozókat a civility fontosságáról és a cselekvések és szavak ellenőrzésének hatásáról tanítják. Végül is, az egészséges munkahely egészséges alsó vonalat jelent.
A Civility hatása a morálra
A nehéz munkaterhelés, a hosszú órák és a végtelen határidők a munkahelyi környezetben stresszt és frusztrációt okoznak. Ha a kísértések hajlamosak a fáklyára, az alacsony munkahelyi morálhoz vezethet. A nem polgári munkahely a betegek, a szorongás és a depresszió felé fordulhat, és a cég távollétét. A helyzet rosszabbodhat, ha a munkatársak a rossz erkölcs miatt máshol keresnek munkát. A munkakörülmények fontossága a munkavállalók számára, hogy olyan nem toxikus környezetben dolgozzanak, amely pozitív hatást gyakorol a morálra.
Civility és termelékenység
A rossz szokások, a tiszteletlenség és az elkülönítő viselkedési minták a nem polgári környezet építőkövei és esetleg helyrehozhatatlan károkat okoznak a vállalkozásnak. Emiatt több mint a műveletek kezelése szükséges ahhoz, hogy egy vállalkozás nyereséges maradjon. A munkahelyen való részvétellel való összpontosítás ugyanolyan fontos, mint a műveletek, vagy a vállalkozás a termelékenység csökkenésével járhat, mivel a munkavállalók inkább a munkahelyi problémák kezelésére összpontosítanak. Fontos a kommunikáció és a félreértések és a konfliktusok kezelése, hogy elkerüljük a termékeny munkahelyi zavarokat.
Civility és visszatérő ügyfelek
Néhány személyiség az ügyfélszolgálaton kiválóan működik, és a megfelelő etikett használatára is alkalmas, hogy az ügyfelek melegnek és szívesen érezzék magukat. A PublicVirtues.com tanácsadó cége által végzett kutatás szerint az ügyfeleknek az udvariasság és a segítőkészség etikettjével való benyomása erősebb hatást gyakorol, mint a bolt kedvezmények. Azok a munkahelyek, amelyek az etikettjükön keresztül érvényesítik és magukévá teszik a megbízhatóságot, valószínűleg visszatérő ügyfeleket látnak.
Tippek a munkahelyi civilitásra
A munkahelyi erkölcs és a termelékenység szempontjából fontos a munka. A napi legalább hét órányi érzelmileg leeresztő környezetben a munkavállalót terhelik. Mivel a felügyelő tudomására jut, hogy milyen hatással van a munkahelyre, intézkedéseket hozhat az egészségesebb munkahelyi környezetre. Az alkalmazottaknak meg kell érteniük, hogy támadják a problémákat, nem pedig az embereket. "Miért késtél?" megfelelőbb, mint: "Ma lusta vagy." Minden alkalmazottnak megvan a maga erőssége és saját perspektívája, ami figyelmet érdemel. A pozitív hozzáállás fertőző.
