A sikertelen pályázókkal való interakciója befolyásolhatja az alsó sort. A sikertelen álláskérők tizennyolc százaléka később visszautasította, hogy a brit vizsgáló szervezet SHL tanulmánya szerint a munkaerő-felvételi eljárás rossz kezelése miatt semmilyen üzleti tevékenységet folytatott a társasággal. A pályázók további 50 százaléka jelentette, hogy egy sikertelen munkaalkalmazás után egy vállalat vagy márka általános negatív benyomása maradt.
Telefonhívás, e-mail vagy levél
Bár a telefonhívás sokkal személyesebbnek tűnhet, sok pályázó valójában inkább a levélben vagy e-mailben elutasítja a „A felsőoktatás krónikája” című dokumentumot. A pályázók szokás szerint telefonon kapnak ajánlatokat, így a telefon elutasítása lehet nemkívánatos meglepetés. A pályázók maguk is foglalkozhatnak az elutasítással, ahelyett, hogy professzionálisak maradnának a telefonon.
Ne feledje, hogy ha levelet küld, a pályázók figyelmet fordítanak a postabélyegre. Az egyik sikertelen álláskeresőt megdöbbentette, hogy megkapta azt az elutasító levelet, amelyet postázott, mielőtt részt vett az interjúban. Az e-mail gyorsabb, mint a hagyományos levelek, de kevésbé formális. Ha úgy dönt, hogy e-mailben elküldi az elutasító értesítést, tanuljon meg a Twitter humánerőforrás-osztályának hibájából. A HR Recruiting Alert megjegyzi, hogy a Twitter elfelejtette másolni az e-mail címeket, amikor tömeges felvételi értesítést küldött. Nemcsak a cég nem tudta megfelelően megvédeni a kérelmező kapcsolattartási adatait, de minden elutasított pályázó számára nyilvánvaló volt, hogy minden jelölt ugyanolyan személytelen formában kapott e-mailt.
Mit kell tenni
A levél személyre szabása. Még akkor is, ha egy űrlapsablont használ, kezdje el a levelet a kérelmező nevével egy általános üdvözlés helyett. Ha lehetséges, adjunk hozzá egy mondatot a jelölt egyéni képességeiről és tapasztalatairól, vagy említsünk meg valamit, amit az interjúban megvitattak, hogy személyes kapcsolatot hozzanak létre. A lehető leghamarabb lépjen a pontra - különösen ha telefonon hívja - és tömör legyen. Mindig ne felejtse el megköszönni a kérelmezőnek a folyamatban való részvételét.
Mit kell elkerülni
Ne próbálja megpuhítani a csapást, ha elmondja a kérelmezőnek, hogy tartsa szem előtt a jövőbeni pozíciókat, ha tudja, hogy a személy soha nem lesz jó egyezés a vállalat számára. Az Ön által megadott okoknak pontosnak és következeteseknek kell lenniük. Nem ritka, hogy az elutasított pályázók perelnek be, és a munkáltatónak nem szabad más választ adnia a bíróságon, mint amilyet az elutasító levélben közöltek. A HR Recruiting Alert azt tanácsolja a munkáltatóknak, hogy tartózkodjanak a „Sajnálom” és a „sajnos” megfogalmazás használatától, mivel ez azt sugallja, hogy a munkáltatónak valamit bocsánatot kell kérnie, és felerősítheti az egyén rossz érzését az elutasítással kapcsolatban.
Jelölt válaszok
Ha egy visszautasított jelöltet részletesebben tudunk megismerni arról, hogy miért választották ki valaki mást, megengedhető, hogy alapos visszajelzést adjunk a jogos okokról, amelyeket a kérelmező nem választott ki. A munkáltatók azonban nem hasonlíthatják össze a jelölt készségeit és képzettségét, mivel ez alapot adhat a jogi lépésekhez. A szükséges képesítések értelmezése szubjektív. A HR Recruiting Alert azt sugallja, hogy ha a munkáltatót megnyomják, a munkáltatónak egyszerűen meg kell állapítania, hogy egy másik kérelmező a legjobban illeszkedik a munkához. A pályázóknak ma az interneten vannak lehetőségei a vállalat negatív benyomásának kifejezésére. A blogolás és a közösségi média mellett a weboldalak lehetővé teszik a pályázók számára, hogy névtelen e-mailt küldjenek a vezetőknek, és az interjú során rossz kezelést kapjanak. Az őszinte és tiszteletteljes visszautasítási értesítések időben történő elküldésével a munkáltatók minimálisra csökkenthetik az álláskeresők elégedetlenségét.
