A legtöbb üzleti vezető egyetértene abban, hogy a munkavállalók fejlesztése fontos szerepet játszik egy szervezet sikerében. A kérdés az, hogy ez milyen mértékű, és hogyan mérik a hatást. Ezeknek a kérdéseknek a megértésével és megválaszolásával az üzleti vezetők meghatározhatják, hogyan használják fel ezt a fejlődést a jövőbeli növekedés és a pozitív változások érdekében.
Strukturált fejlesztés
Priya Ganapati in Inc. magazin 2005-ös cikke azt mutatja, hogy a munkáltatók 84 százaléka nem alkalmaz strukturált munkavállalói fejlesztési programokat sem a munkavállalók fejlődésének értékeléséhez, sem az irányításhoz. Azok a vállalatok, amelyek nem rendelkeznek ilyen fejlesztési programmal, súlyosan akadályozzák a munkavállalók fejlődésének a szervezet sikerére gyakorolt hatásának meghatározását. A strukturált fejlesztési program létrehozása az első lépés a munkavállalói fejlődés hatásának értékelésében. A programnak tartalmaznia kell egy módszert a munkavállalók fejlődésének mérésére, kezdve a kezdeti értékeléssel, majd az előrehaladás mérésére rendszeres időközönként további értékelésekkel.
Humánerőforrás-programok
A munkavállalói fejlődés értékelésének másik kulcsfontosságú eleme a szervezet azon képessége, hogy a humánerőforrás-tevékenységeket az üzleti tevékenységével összekapcsolja. Az emberi erőforrás részlegek az elsődleges eszközök, amelyek révén a munkavállalók formális képzési programokat végezhetnek a teljesítmény javítására. Azok a vállalatok, amelyek humánerőforrás-szervezeti egységei kifejezetten az alkalmazott teljesítményének javítására tervezték az üzleti teljesítmény mérhető területein, könnyebben meghatározhatják, hogy mennyire sikerült a képzési program. Például az értékesítési képzési programok fejlesztése segíthet az értékesítési siker változásainak mérésében az első néhány hónapban, összehasonlítva azzal, amit egy munkavállaló egy évvel később képes elvégezni.
Önértékelését
A munkavállalók sikerének nem minden értékelése szükségszerűen számszerűsíthető és objektív jellegű. Ehelyett a munkavállalók önértékelése és a felügyelők által végzett egyéni értékelések szerepet játszhatnak a munkavállalók fejlődésének értékelésében. Formális interjú vagy felmérési folyamat létrehozása a képzés észlelt hatásának vizsgálatára hatékony módja annak, hogy a munkavállalók látják-e a saját teljesítményükre gyakorolt hatást. Ha a munkavállalói munkaerő általános felfogása pozitív, ez jelzi, hogy a formális képzés működik.
Harmadik felek által végzett értékelések
A munkavállalók fejlődésének potenciális mérésére egy másik lehetőség, hogy egy szervezet sikerét mérlegeljék, hogy külső külső véleményt hozzanak létre a munkavállalók fejlesztési programjainak és hatásainak objektív értékeléséhez. A külső vezetői elemzőknek és a könyvvizsgáló cégeknek, amelyek pénzügyi számát objektív elemzéssel tudják ellátni, szintén meg kell tudniuk adni a munkavállalói fejlesztési programok e vállalatra gyakorolt hatását.
