A Microsoft Corp. egy világméretű digitális hardver- és szoftvertermékek fejlesztője és forgalmazója, amelynek piaci kapitalizációja 2014-ben mintegy 380 milliárd dollár volt, minden fejlett ország piacán. Világszerte több mint 125 000 alkalmazottat foglalkoztat. 2013 júliusáig a Microsoft globális stratégiája tükrözi a megosztott vállalati szervezetet. Ezután Steve Ballmer vezérigazgató bejelentette az új "One Microsoft" stratégiát, amelyben a vállalat mindenki együtt dolgozik.
Korábbi növekedési stratégiák
A Microsoftnak öt fő szakosztálya van, minden egyes részleg egy adott tevékenységre vagy szolgáltatásra összpontosít: Windows és Live Windows Group, Szerver Szoftver, Online Szolgáltatások, Microsoft Business és Szórakozás és Eszközök. 2013-ig mindegyik részleg viszonylag önálló volt, saját ügyfélszolgálati csoportjával, kutatási szervezetével és értékesítési részlegével. Ennek a megosztott szervezetnek az egyik következménye, hogy 2013-ig a Microsoftnak nem volt egyetlen globális stratégiája, amely mind az öt osztályra kiterjedt.
A Ballmer E-Mail
A Ballmer egyik "Microsoft" e-mailje egy újonnan értékesítéssel foglalkozó céget jelentett be a "készülékek és szolgáltatások családjának" létrehozásával mind a vállalkozások, mind a fogyasztók számára világszerte. Kifejezetten lemond a vállalat viszonylag autonóm divíziókra való korábbi koncentrációjáról. Ismételten leírja, hogy az új divíziók hogyan működnek együtt, és magában foglalja a távolabbi központi irányítást. Amit Ballmer szándékozott, bizonyos, ismételten hangsúlyozott fogalmakból tovább lehet deríteni. Ezek között fontos a működési sebesség és a gyorsaság. A vállalat gyorsabban fog működni - "Legyél éles", ahogy Ballmer leírja - és gyorsabban reagál a helyi piacokra világszerte.
Sebesség és egyéb kulcsfogalmak
A Ballmer általános hangsúlyt fektet a sebességre, és hangsúlyozza a gyorsabb vállalati kommunikáció szükségességét, valamint a megnövekedett és gyorsabb együttműködést, amely felhatalmazza a Microsoft alkalmazottait a helyi piacokon. Az "Egy Microsoft" stratégia túlzott célja a megnövekedett piaci penetrációs sebességű cég létrehozása.
Globális sokféleség és befogadás
A Microsoft sokféleséggel kapcsolatos kezdeményezéseinek és más globális vállalatoknál hasonló kezdeményezéseknek az egyik jelentős különbsége az, hogy bár a legtöbb globális vállalat stratégiai sokféleséggel rendelkezik, a Microsoftban a Globális Sokféleség Kezdeményezés az összes többiet magába foglaló átfogó stratégia. Egy közelmúltbeli vállalati küldetésben minden más kezdeményezést a GDI szempontjainak tekintettek. A Microsoft honlapján hangsúlyozza annak szükségességét, hogy a világpiacon egyre növekvő mértékben összeegyeztethető legyen a piac, részben gazdasági igazságosság és nagyrészt túlélési szükségletként. A vállalat három konkrét területen tárgyalja a GDI-t: képviselet, amelyet a jövőbeli vezetők csővezetékének építésének eszközeként ír elő; a beilleszkedés, amelyet az elkötelezettséget elősegítő munkakörnyezet megteremtése szempontjából ír le; és innováció, amelyet a piac kiválóságának vezetésében szinkronizál. A Microsoft számára a globális sokféleség és a befogadás eszközei a helyi piacokhoz való közelebbi összehangolás eléréséhez, ami javítja a piaci penetráció sebességét. Mi lehet az alapötlet, hogy a hatékony vállalatok úgy nézzenek ki, mint az ügyfeleik, és egyre inkább aggodalomra ad okot a 21. században a kisebb vállalatok számára is.
