A kommunikáció létfontosságú volt, amikor az az ember rájött, hogy szükség van egy biztonsági tervre, hogy megvédje klánját az éles fogakkal. Ma a jó kommunikációs készségek továbbra is kulcsfontosságúak a hosszú élettartamhoz és a sikerhez, például akkor, amikor az üzleti út során heves versenyen megy keresztül. A Savvy cégek megosztják az információkat, elsősorban belső, külső és horizontális módszerekkel. Végső soron céljuk a kereskedelmi haszon, de a megfelelő kommunikációs csatornák is csökkentik a félreértéseket. Az üzleti kommunikáció közös csatornáinak megvizsgálásakor mérlegelje, hogyan bontja le a kutatási témák és alcímek számát.
Belső kommunikáció
A kommunikációra való rágás elavult. Most, az e-mail, a szöveges és a számítógépes találkozók megkönnyítik az alkalmazottak, a vezetők, a partnerek és bárki más, aki részt vesz egy vállalkozás működtetésében, belső kommunikációban. Az egyenlet másik oldala, a belső kommunikáció, sokkal több, mint egy vállalat tagjai egymás felé, hogy megvitassák a belső ügyeket. Az üzleti kommunikáció kétféleképpen utazhat:
Felfelé irányuló kommunikáció magában foglalja az információ átadását egy alacsonyabb karból egy magasabbra, például amikor egy új alkalmazott vagy munkás frissítést ad egy felügyelőnek vagy vezetőnek.
Lefelé irányuló kommunikáció fordított irányban működik, mint egy vezető, aki utasítást ad a munkavállalóknak.
Elképzelhető, hogy a vertikális belső kommunikáció számos vállalati szempontot érinthet. Egyrészt a vállalkozás hírneve nagyban függhet attól, hogy tiszteletben tartják-e a munkavállalókat, vagy szóbeli bántalmazást kapnak. A felső és az alsó menedzsment közötti gyenge kapcsolat megakadályozhatja egy teljes vállalkozás működését. És mi a helyzet a magas munkavállalói forgalom arányával a felesleges megfélemlítés, zavartság vagy félreértések miatt? Minél jobb a kommunikáció, a boldogabbak az alkalmazottak, és annál alacsonyabb a forgalom.
A megfelelő lefelé és felfelé irányuló kommunikációba mélyebbre ásva felfedezheti az előnyöket, mint például az általános hatékonyság, a munkavállalói erkölcs növelése és az egészséges alsó sor.
Informális kommunikáció, vagy. T Grapevine kommunikáció, alapvetően a bennfentes információk személyről személyre terjedése, függetlenül a hierarchiától vagy a hatósági szinttől. A megosztott információ nem feltétlenül megerősített információ vagy pletykák és különböző formákban utazik, általában szájról szájra. Az informális kommunikációt az izgalom vagy az aggodalmak okozhatják, mint például a személyzetre vonatkozó pletykák, vagy az átvétel. Néha a szó áthalad a szőlőn, egyszerűen azért, mert a különböző szintű munkatársak barátokké válnak, és megosztják azokat a részleteket, amelyeket egyébként nem.
Külső kommunikáció
A külső kommunikáció alapvetően a részvényesek, a beszállítók, az alvállalkozók, az ügyfelek és az ügyfelek, valamint bárki más számára nyújt információt a külső vagy külső környezetben. Ez alapvetően a cég hivatalos szava. Az ebbe a kategóriába tartozó kutatási témák közé tartozik a marketing és a reklámozás. A külvilággal folytatott külső kommunikáció egyéb formái azok, amelyeket személyesen, telefonon, mobil alkalmazással, postai szolgáltatással és néha hiteles kézbesítéssel kezelnek a bizalmas ügyek kezeléséhez, mint például a szerződéses ajánlat.
Ismét, amikor megnézed, láthatod, hogy a külső kommunikáció különböző formái más összetevőkre vagy alcímekre bomlanak. Például marketing; A külső kommunikációs marketing különböző módokon zajlik, például egy esemény megrendezésével, kiadványok kiadásával, közzétételsel a szociális média oldalakon, reklám a médiában - internet, televízió, rádió - és a meglévő vagy potenciális ügyfelekkel való találkozás az üzleti megbeszélésekhez.
Interkulturális kommunikáció elengedhetetlen a külső ügyletek szempontjából is, különösen a mai versenyképes globális üzleti környezetben. Az, hogy egy vállalat hogyan kezeli az interkulturális kommunikációt, befolyásolhatja a gazdag vagy rossz üzleti kapcsolatot; Az üzleti életben és életben elengedhetetlen, hogy mindig tisztában legyünk a kulturális különbségekkel és tiszteletben tartsuk őket.
A jó külső kommunikáció gyakorlati előnyei a helyi vagy külföldi befektetők és hitelezők pénzügyi támogatása, a növekvő ügyfélkör, a célpiac bővítése és a beszállítókkal való egészséges kapcsolat.
Horizontális kommunikáció
A horizontális vagy oldalirányú kommunikáció az osztályok vagy társaik közötti, egyenlő vagy legalább hasonló szinten lévő információ. Az üzleti életben a siker nagymértékben támaszkodik arra, hogy a munkatársak milyen jól kommunikálnak a munkatársakkal vagy a vezetőkkel kommunikálnak a vezetőkkel, az indulókkal. Az egyes üzleti adatok bizonyos szintekre való korlátozása csökkenti a félreértéseket és a kommunikációkat.
A jobb horizontális kommunikáció egyik példája az értékesítés növekedése, amikor az értékesítési munkatársak jobban kezdenek csapatként dolgozni, hasznos információkat osztanak meg és megbeszélnek egymással.
Mi a helyzet a horizontális kommunikációhoz kapcsolódó promóciós lehetőségekkel? Ha egy csapat tagjai megfelelő módon kommunikálnak a társaikkal azzal, hogy valóban segítőkészek és megosztják az üzleti tevékenységet elősegítő információkat, javítja az esélyét, hogy emeljen vagy promóciót kapjon. Másrészről, ha a munkavállaló túlságosan gyakran nem ért egyet a társaikkal, helytelen információkat oszt meg vagy terjeszti a hazugságot, ami sérti a társaságot, akkor felfüggesztheti vagy megszünteti pozícióját.
Az üzleti kommunikációs módszerek látszólag végtelen témákra és alcímekre oszlanak. Mennyire kell tudnia, hogy miért van szükséged a kutatásra: Szűkítsd le azt, amit a saját vállalkozásod fejlesztésére használhatsz. Vagy tanulmányozza tovább, hogy bővítse ismereteit a modern világ kommunikációs útjairól.
