Sokan alapulnak egy új étterem megpróbáltatásában, egy másik bankba való váltáson vagy egy PR-cég szolgáltatásainak bevonásával azzal, hogy megvizsgálják, hogy mások mit írtak már a saját tapasztalataikról. Az üzleti áttekintés egy narratív jelentéskártya, amely a vállalat termékeinek és szolgáltatásainak minőségére irányul, hogy az újonnan érkezők megalapozott döntést hozhassanak arról, hogy ez megfelel-e az igényeiknek.
Határozza meg a felülvizsgálat alatt álló vállalkozás céljait és céljait. Például (1) szórakoztató, ízletes és gazdaságos ételeket kínál az alacsony jövedelmű családok számára; (2) a bizalmas dokumentumok és nyilvántartások heti gyűjtése és aprítása kisvállalkozások számára; és (3) napi kávé- és péksütemény-kioszk-szolgáltatások biztosítása a nagyvárosi irodaházak lobbiban.
Hozzon létre egy listát a mérhető elemekről, amelyek az Ön által vizsgált üzleti típushoz kapcsolódnak. Ha például egy vendéglátó-ipari céget értékel, néhány foglalkozni kívánó kategória az ár, a bemutatás és a szállítás, valamint az élelmiszer minősége, ízlése és frissessége. Ha egy tanácsadó üzletágat értékeli, a kategóriák a szolgáltatások terjedelmére és sokféleségére, a díjszabásokra, az időkeretekre, a személyzet szakértelmére, a munkatermék minőségére és eredményére vonatkoznak.
Értékelje, hogy a vállalat célkitűzései megfelelnek-e az Ön személyes elvárásainak. Ennek legegyszerűbb módja az, hogy 1-től 10-ig számszerű pontszámot rendeljünk, 1-et pedig a legalacsonyabb és 10-et a legmagasabb. Minden 4-nél alacsonyabb vagy 7-nél alacsonyabb pontszám esetén adja meg a rangsorolás indoklását. Például, dicsérheted a vendéglátó személyzetet, hogy csodálatosan konszenzusos és hatékony, de rámutatsz, hogy egy helyettesítés történt az Ön által megrendelt egyik választás nélkül, és az élelmiszerallergiák esetében ez lehetett volna katasztrofális.
Vizsgálja meg, hogy egy negatív tapasztalat csak egyszeri hiba volt-e, vagy az a norma, amely az Ön által vizsgált vállalkozásra vonatkozik. Lehet, hogy enyhítő körülmények vannak, amiket nem tudtak. Például egy olyan áramkimaradás, amely befolyásolta a termék kézbesítését, egy új bérletet, aki hosszabb időt vett igénybe, mint egy tapasztalt profi, a közvetlen családtag halála egyszemélyes üzletben vagy üzletben, vagy áthelyezés. Hibát vagy kellemetlenséget okozva a cégtulajdonos figyelmébe gyakran ad magyarázatot, bocsánatkérést és / vagy meghívást, hogy a vállalkozást másodszor adják meg - mindezt figyelembe kell venni a felülvizsgálat írásakor.
Figyelembe kell venni az üzlet célzott ügyfélkörét. Például, ha Ön egy válogatós ínyenc, aki tipikusan étkezdékben étkezik, valószínűleg nem lesz egy családbarát étterem, ahol pincérek viselnek bohóc jelmezeket. Ez azonban nem jó ok a teljes helyszín kritizálására. Mivel nem a célzott demográfiai adatok, a családok cipőjébe kell helyeznie magát, akik értékelik, hogy az étterem jó ár-érték arányban van-e időt és pénzt, és szórakoztató hely a kisgyermekek befogadására.
Javaslatokat kínál a felülvizsgálatban, hogy hogyan javítható a termék vagy szolgáltatás. Törekedjen a tartalom és a tény és a vélemények méltányos egyensúlyára.
Adjon meg legalább egy pozitív elemet, amelyet dicsérni kell a feljegyzésben. Ha a felülvizsgálat nagy része negatív, győződjön meg róla, hogy pozitív megjegyzéssel vagy megfigyeléssel nyitja meg. Légy őszinte, de tisztességes.
tippek
-
Figyelje meg saját gondolkodásmódját, mielőtt elkészítené a vállalkozását. Ideális esetben minden egyes forgatókönyvet objektív és lelkes hozzáállással kell beírnia. Ha éppen egy Fortune 500 cégnél volt egy csillaggal szerzett tapasztalata, és hamarosan egy héttel ezelőtt megnyitott, az ajtót nyitó mama-pop boltot fog megnézni, akkor nem mérheti az utóbbit azokkal az elvárásokkal szemben, amelyek egy olyan vállalkozás, amely 3 évtizede szolgál a választókerületében. Tanulmányi vélemények, amelyeket mások ugyanazon vállalkozásokra írtak. Az olyan webhelyek, mint a Yelp.com (lásd a forrásokat), segíthetnek abban, hogy elkezdhessék a munkát, ha még soha nem írt egy üzleti felülvizsgálatot.
Figyelem
A humorokat takarékosan használja az üzleti véleményekben. Amit gondolhatsz egy szellemes megjegyzést, szarkaszmusnak tekinthetjük. Ne engedje, hogy idegen hatások színezzék meg a megjelenítéseket. Például a szeles időjárás zavaros, a cég tulajdonosának neve ugyanaz, mint az ex-férje, aki mindig késik az alimentációs kifizetéseken, vagy a vállalkozás átvette az idősebb vállalkozást, amit hevesen hűséges volt. Soha ne írjon üzleti áttekintést valaki más által használt tapasztalat alapján.
