A telemarketing a termékek és szolgáltatások telefonon történő értékesítésének módja. Ennek előnyei és hátrányai is vannak. Az előnyök az, hogy könnyen eljuthat az ügyfelekhez, és költséghatékony, ha sikerül. A hátránya az, hogy rossz hírneve van, és néhány indítási költség drága.
Könnyen eljuthat az ügyfelekhez
A telemarketing egyik előnye, hogy az Ön számára lehetővé teszi, hogy könnyen csatlakozzon a leendő ügyfelekhez. Lehetővé teszi, hogy válaszoljon azokra a kérdésekre vagy aggodalmakra, amelyekkel kapcsolatban az emberek a szolgáltatással vagy termékkel kapcsolatban találhatnak. A telefonon több ügyfelet érhet el könnyebben, mint személyesen, vagy ajtótól házig. A telemarketing lehetővé teszi, hogy távolról eladjon és bővítse értékesítési területét. Lehet, hogy a helyi és globális helyett országos és globális szinten érheti el az embereket.
Költséghatékony
A telemarketing másik előnye, hogy költséghatékonyabb, mint a közvetlen értékesítés. Az értékesítés hatékonyabbá válik, mert kevesebb értékesítésre van szükség kevesebb idő alatt. Ezzel a módszerrel könnyen előállítható a vezetékek, és meg lehet vásárolni az emberek telefonszámainak és egyéb elérhetőségi adatait. A telemarketing eredményei rendkívül mérhetőek, így nyomon követheti költséghatékonyságát.
Rossz hírneve van
A telemarketing egyik fő hátránya, hogy sok embernek kellemetlenségnek tekinthető, és sok jogi szabályozást szabályoz, amelyet be kell tartani. Az értékesítés ezen formájának negatív képe elhomályosíthatja vállalkozásának hírnevét. Több ember használja a technológiát a telemarketerek és más nemkívánatos hívók kiszűrésére. A kormány is kemény intézkedéseket hozott a gátlástalan telemarketing gyakorlatok megállítására.
Ügyféllista és képzési személyzet költséges lehet
A telemarketing költséges lehet monetárisan és munkaidőben is. Az ügyfelek listái drágaek lehetnek, és a legtöbb elérhetőségi információ haszontalan lehet. Például a névjegyzékben lévő emberek többsége nem érdekelhet vagy nem használhatja azt, amit próbál eladni. Lehet, hogy sok hívást tesz, de nem kap új ügyfeleket. Előfordulhat, hogy időigényes a személyzet képzése a termék telefonon történő értékesítésével kapcsolatban, és előfordulhat, hogy elő kell készítenie egy jól megírt szkriptet.
