Amikor egy FedEx csomagot egy ügyfélnek vagy ügyfélnek szállít, az utolsó dolog, amit elveszíteni vagy megsérülni kíván. Ha ez megtörténik, megnyugtató tudni, hogy bizonyos típusú biztosítások vannak a szállítás során.
Bár nincs külön FedEx-biztosítás, a vállalat korlátozott költségtérítést biztosít bizonyos összegig, ha a csomagja elveszett vagy sérült a szállítás során. A FedEx-biztosításért további díjat kell fizetnie, amelyet „bejelentett értéknek” neveznek. Valójában a visszatérítés megszerzése megköveteli, hogy megfeleljen a szállítási politikájuknak, és követelést kell követnie.
Mi a FedEx Szállítási Biztosítás?
A FedEx a biztosításokat másképp kezeli, mint amennyit elvárhat. Egyáltalán nem foglalkozik a biztosítással, de a sérült vagy elveszett szállításért 100 dollárra korlátozódik. Ha 100 dollár vagy annál alacsonyabb értékű szállítmányra van szüksége, egyszerűen deklarálja az értéket, és nem számít fel további díjat. Annak ellenére, hogy a FedEx még mindig nem biztosítást jelent, az értékes szállításokért felelősségét növeli a díj alapú koncepcióval.
A FedEx bejelentett értékkötelezettsége csak abban az esetben jelentkezik, ha a FedEx csapattagjai egy FedEx helyszínen csomagolják a csomagokat, amelyeket a hajó küldött. Nem kaphat FedEx-biztosítást olyan csomagokon, amelyeket Ön maga csomagolt és szállított, akár FedEx, akár más módon.
Ha értékes tartalmakat kíván szállítani a FedEx-en keresztül, győződjön meg róla, hogy azokat csomagolják és szállítják egy FedEx helyszínen. Ennek elmulasztása a követeléshez való jog elvesztését jelentheti.
Milyen eszközöket jelent a FedEx
A bejelentett értékkel a FedEx megtéríti az áruk javításával vagy cseréjével kapcsolatos költségeket a megadott értékig. Azonban a szolgáltatásért felárat, valamint a maximális értékhatárokat. A legtöbb szállítási mód esetében a legmagasabb érték, amit kijelenthet, 50 000 dollár / csomag.
A FedEx csak 1000 dolláros maximális bejelentett értéket engedélyez a szállítmányok esetében, amelyek a következők:
- Alkotás.
- Fényképeket.
- Régiségeket.
- Üvegáru.
- Ékszerek.
- Szőrme.
- Értékes fémek.
- Plazma képernyők.
- Készletek, kötvények, készpénzes levelek vagy pénzeszköz-egyenértékesek.
- Gyűjtői tételek, például érmék és bélyegek.
- Bizonyos hangszerek.
- Scale modellek, beleértve a babaházakat.
Ha kitölti a FedEx bejelentett értékű papírmunka értékét, és olyan értéket igényel, amely meghaladja a megengedett minimális értékeket, akkor minden összeg visszaállítható.
A FedEx bejelentett értéke akkor is jön létre, ha a csomagokat kézbesítik. Az 500 dollárnál kisebb értékű küldemények nem igényelnek aláírást. Azonban 500 dollár vagy annál nagyobb értékű szállítmányok esetében aláírásra van szükség.
Mennyibe kerül a csomag biztosításának költsége?
Az, amit fizetsz, hogy a csomagban megadott értéket kapja, a FedEx szállítmány típusától és a szállítmány értékétől függ.
A FedEx SameDay esetében a legmagasabb bejelentett értéke $ 2,000. A bejelentett érték költsége 2,70 dollár a 100,01 és 300 dollár közötti értékű szállítmányokért, és a 90 dollárért 300 dollárnál nagyobb értékű 90 dollárért 100 dollárért. A deklarált érték nem engedélyezett a FedEx SameDay Freight szállítmányok esetében.
A FedEx SameDay City esetében a maximális bejelentett érték 2 000 dollár. A bejelentett érték költsége a $ 100,01 és 300 dollár közötti értékű szállítmányok vagy futamok esetében 3 dollár, és a szállítmányok esetében 100 dollárért 100 dollárért, illetve 300 dollárnál nagyobb értékű. Közvetlen aláírás szükséges, ha bejelentett értéke 500 vagy annál több.
A FedEx International Next Flight, a nemzetközi expressz csomag vagy a nemzetközi expressz szolgáltatások esetében a költség 100 dollárért 1 dollár, amely több mint 100 dollár, vagy 9,07 font fontonként, attól függően, hogy melyik nagyobb.
Az USA Express Package Services, az Egyesült Államok földi szolgáltatásai és a nemzetközi földi szolgáltatások esetében a költség 100 dollár és 300 dollár közötti értékű szállítmányok esetén 3 dollár, míg a szállítmányok esetében 100 dollárért 100 dollárért 1 dollár.
Az USA Express Freight Services esetében a költség 100 dollárért 1 dollár, ami több mint 100 dollár, vagy 1 dollár / font, attól függően, hogy melyik a nagyobb.
Ha egy csomagban több csomag van, mindegyiknek más a bejelentett értéke.
Jó ötlet, hogy ismerje meg a tételek értékét, mielőtt belépne a FedEx áruházba, hogy csomagolja őket. Ha tudod, mi az, ami az egyes elemek tényleges költsége, még jobb, mivel nem kell képzett találgatást készítened. A szállítmány elvesztése vagy sérülése esetén tudod, hogy meglehetősen megtérül.
A FedEx csomag biztosításának módja
A FedEx bejelentett érték opció használata bonyolultabbnak tűnik, mint amilyen. Csak vegye az elemet a FedEx-be, hogy csomagolja és szállítsa, és töltse ki a szállítási formanyomtatvány deklarált értékét. Ha több csomag van, akkor minden csomaghoz meg kell adnia a bejelentett értéket.
Ne feledje, hogy ha a csomag kevesebb, mint 100 dollár értékű elemet tartalmaz, nem kell semmit megtennie a FedEx csomag biztosításához. A csomag automatikusan meg van védve az összegig.
Ha a csomag több mint 100 dollár értékű elemet tartalmaz, lehet, hogy egy kis matematikát kell tennie, hogy kitalálhassa, mit is tartozol. Meg kell számítania mind a szállítási költséget, mind a bejelentett érték költségét, hogy megkapja a fizetendő teljes összeget. A FedEx ügyfélszolgálati munkatársa segíthet abban, ha nem biztos benne, hogyan kell ezt megtennie.
Bár a FedEx nem igényel bizonyítékot a szállítás időpontjában, akkor ezt az információt akkor kell megadnia, ha vagy amikor szükségessé válik a követelés benyújtása.
FedEx biztosítási követelés készítése
Ha FedEx hajózási biztosítást vásárol, és a csomagja valóban eltűnik, vagy megsérül, lépéseket kell tenni a követeléshez.
A követelést online, e-mailben vagy faxon kell elküldeni a FedEx követelések osztályának. Ha úgy dönt, hogy online állítja be a követelést, e-mailben kaphat frissítéseket a követeléséről. Ha nemzetközi követelést nyújt be, ezt postán vagy faxon kell megtenni.
Miután elküldte a követelését, meg kell hívnia a FedEx ügyfélszolgálati osztályát, hogy kapjon egy ügyszámot a követeléséhez, és töltse ki a kért nyomtatványt.
Előfordulhat, hogy az igénylettel együtt támogató dokumentációt kell benyújtania. Emiatt jó ötlet, hogy minden jövedelmét minden FedEx tranzakcióból megőrizze, ha szüksége van rájuk a jövőben.
Ha FedEx hajózási biztosítási kárigényt követel meg, a doboz, a csomagolóanyagok és a tartalmak kézben tartása szükséges. Előfordulhat, hogy a FedEx követelésosztályának ellenőriznie kell az igényét.
Bizonyosodjon meg róla, hogy a megengedett ablakon belül állítja be a követelést. Bármely FedEx Express USA-s sérült vagy elveszett csomagkövetelményt a szállítmány elküldésétől számított 60 napon belül meg kell küldeni a FedEx-nek. A FedEx Express nemzetközi csomagok esetében az igénylést a szállítás napjától számított 21 napon belül kell benyújtani.
Az elveszett vagy sérült csomagokra vonatkozó FedEx alapkövetelményeit a kézbesítés napjától számított kilenc hónapon belül kell megtenni, bár az elveszett vagy hiányzó csomagot a kézbesítés időpontjától számított 60 napon belül kell jelenteni.
A megadott időtartamokon kívül benyújtott követelések nem fognak vizsgálni. A legtöbb követelés a benyújtástól számított egy héten belül megoldódik.
Ha a FedEx elfogadja az elveszett vagy sérült csomagra vonatkozó igényét, akkor visszatérítjük a bejelentett érték összegét. A bejelentett érték használatához fizetett díjak szintén visszatérítésre kerülnek. A szállítási díjak is visszatéríthetők.
