A "konfliktus" szó általában negatív konnotációt hordoz, de sok szervezet számára fontos a termelékenység és a növekedés szempontjából. Ha a konfliktus rosszul kezelhető vagy személyes lesz, azonban stresszes munkakapcsolatokhoz vezet, és rossz szervezeti morálhoz vezet.
Konfliktusok előnyei
Az egyetlen módja annak, hogy elkerüljük a konfliktusokat egy tipikus szervezetben, hogy elkerüljük a növekedés, a fejlesztés vagy a bővítés lehetőségeit. A felsővezetők stratégiákat fogalmaznak meg, természetes számukra, hogy azonosítsák és vitassák meg a célok eléréséhez szükséges különböző elképzeléseket és megközelítéseket. A beszélgetések és a munkacsoportok közötti interakció hozzájárul a nagyobb innovációhoz és a kreatív fejlődéshez, Kelly Services szerint. A munkacsoport-beszélgetések során felmerülő pozitív konfliktusok azt is jelzik, hogy az üzleti környezet sokféle perspektívát támogat. Mivel a munkavállalók különböző ötletek érdemeit vitatják meg és vitatják meg, konfliktusokon keresztül tárgyalnak a legjobb állásfoglalásokhoz.
A Kelly Services is rámutat erre konfliktus támogatja a vezetők és a munkavállalók fejlődését egy szervezetben. Az ötletek nyílt megosztása, a fontos témákról folytatott feszült megbeszélések és a szenvedélyes perspektívák konfliktusokat okoznak, de az érintett feleket alternatív módszereknek teszik ki. Idővel a munkavállalók konfliktusmegoldási készségeiket úgy alakítják ki, hogy hatékonyabbá tegyék a konfliktusok erős ötletekké való átalakítását.
tippek
-
A konfliktusmegoldási képzés és a folyamatos munkavállalói coaching a szervezeti konfliktusok előnyeit kihasználó stratégiák.
Konfliktus hátrányai
A konfliktus hátrányai gyakran olyan szervezeti kultúrából vagy munkavállalói mentalitásból származnak, amely megakadályozza a sikeres megoldást. Felmelegedett konfliktusok, amelyek személyes okokká válnak stresszes munkakapcsolatok. Problémát jelent, ha egy csapat munkatársai nem szeretik egymást. A munkacsoportok személyes konfliktusai az együttműködésen alapuló kommunikációhoz vezetnek, és a stressz elvonhatja az egyes munkavállalókat abban, hogy a szerepét optimálisan végezhesse.
A konfliktusok időigényesek és költségesek a vállalatok számára. Egyes vezetők időt töltenek a konfliktusok megoldására, az Üzleti Teljesítményfejlesztési Erőforrás szerint. A konfliktusok a lemondások mintegy feléhez járulnak hozzá a BPIR szerint. A konfliktusokból eredő árbevétel költséges, mivel a vállalatoknak új alkalmazottakat kell toborozniuk, bérelniük és képezniük. Emellett elveszett tudás, ami a lemondó munkatárssal együtt marad. Egyes iparágakban az egyetlen munkavállaló cseréjének költségei meghaladják a pozíció éves fizetését.
