Az internet lendületet adott az anyuka-pop-e-vállalkozásoknak, amelyek a nagyvállalatok mellett versenyeznek a fogyasztói igények kielégítésében. Az e-kereskedelem sikeres használata azonban az e-üzlet hátrányainak kezelését jelenti. Az online áruházaknak biztonságos platformot kell kínálniuk az ügyfeleknek, és időben történő szállításra van szükség. Webhelye egy gombnyomással kínálja a vásárlást, de befektetnie kell olyan rendszerbe, amely bizalmat és bizalmat ébreszt a vállalatában.
Biztonsági és integritási kérdések
A hackerek képesek az online üzleti weboldalak manipulálására a pénzügyi adatok betakarítására. Az ügyfelek által megkövetelt információk - szállítási cím, hitelkártya adatai és e-mail - potenciálisan értékes forrást jelentenek a hackerek számára az identitás-lopás kezdeményezésére. Ez a kockázat bizonyos embereket online vásárol. Biztosítani kell az ügyfelek számára személyes adataik biztonságát, amikor kapcsolatba lépnek az e-üzletével. Biztosítsa az oldal integritását azáltal, hogy időt és pénzt fektet be a jó biztonsági intézkedések, például a digitális aláírások és az adatok titkosításának megismerésébe és végrehajtásába, hogy megvédje az ügyfélinformációkat, hogy ne essen rossz kezekbe és a peres eljárásokba.
Vásárlás a szállítási időre
Amennyire az interneten rejlik a megrendelések és a kifizetések valós idejű feldolgozása előnye, ez kevéssé előnyös az ügyfélnek, aki ugyanolyan gyorsan igényli a vásárolt terméket. A tégla- és habarcs üzletekkel ellentétben az e-üzleteiből származó vásárlások jellemzően a vásárlástól a fizikai javak szállításáig terjednek. Bizonyos ügyfelek inkább a fizikai áruházba kerülnek, és felveszik az elemet, kivéve, ha ez digitális jellegű, például e-könyv vagy zenei fájl.
Pillanatnyi integritás
A személyes érintés hiányzik az online tranzakciókban. Az e-business rendszerint az ügyfélnek fizikai közelséget nem nyújt a megvásárolt árukhoz a szállításig. Egy termék érzésének, ízének vagy szagának tapasztalata befolyásolhatja a vásárlási döntést. Hacsak ez nem ismétlődő vásárló, a tipikus vásárlója a megrendelés előtt érezni fogja a bőr pénztárca textúráját, a cipő kényelmét vagy a kölni illatát. A termék fizikailag megvizsgálásának lehetőségének hiánya jelentős korlátozást jelent az e-business számára.
Ágazati korlátozások
Nem minden vállalat vehet részt az e-kereskedelemben. Néhányan megkérdőjelezik a szakértelem és a technológia elérhetőségét, míg mások olyan termékeket szállítanak, amelyeket nem lehet gazdaságilag szállítani. Például néhány nagy méretű, páratlan méretű elem gazdaságtalan lehet az állami vonalakon keresztül történő szállításra, ami megnehezíti az online értékesítést. Más termékek jogilag korlátozottak lehetnek az állami és szövetségi törvényektől függően, mint például bizonyos robbanóanyagok, lőszerek és alkoholos italok.
