A kommunikációt befolyásoló zaj tényezők több, mint egyszerűen hangos zajok. A kifejezés sokféle útblokkra vagy interferencia típusra utal, amelyek megakadályozzák az embereknek az üzenetek hatékony cseréjét. Néhány zaj tényező könnyen kezelhető, de másokat nehéz leküzdeni. A kihívást jelentő kommunikációs zajok vagy interferencia típusok arra ösztönözhetik a vállalatokat, hogy olyan képzési és támogatási rendszereket kínáljanak, amelyek segítenek az embereknek a zaj tényezőinek csökkentésében vagy eltávolításában.
Irodalmi zaj
Úgy tűnik, mint a józan ész, de a kommunikáció egyik gyakran figyelmen kívül hagyott zaj tényezője a szó szerinti zaj. A forgalmi torlódás zónáiban található irodák - talán a közeli repülőterekkel, buszpályaudvarokkal vagy vasútállomásokkal - nem alkalmasak a kommunikációra. Olyan szervezet alkalmazottai, akik irodával rendelkeznek egy másik cég közelében, amelyek termékeket gyártanak vagy berendezéseket működtetnek, zajvédelmet tapasztalhatnak.
Nyelvi interferencia
Dr. Orville Jenkins antropológiai nyelvész a „Worldview Noise in Communication” című cikkében tárgyalja a zaj interferencia néhány gyakori típusát. A nyelvi interferencia egy olyan fantasztikus név, ami a kommunikációra ható nyelvi különbségeket jelenti. Mivel az Egyesült Államok lakossága egyre változatosabb, az alkalmazottak gyakrabban dolgoznak olyanokkal, akik elsősorban különböző nyelveken beszélnek. Dennis O'Neil a Palomar Community College-ban megjegyzi, hogy a „Nyelvtanulás” áttekintése szerint a többnyelvűvé válás miatt a munkavállaló értékesebb és jobban felkészült a nyelvi interferencia leküzdésére.
Kulturális interferencia
A növekvő munkahelyi sokféleség miatt is nagyon gyakori a kulturális interferencia. Amennyire a nyelvi különbségek zavarják a hatékony kommunikációt, úgy a világ és a bizonyos helyzetek különböző nézetei is. Sok vállalat kínál sokszínűségképzést, amely nagyrészt a kulturális tudatosság tanítására és az alkalmazottak képzettségének megismerésére irányul. Amikor az emberek nagyon eltérő módon néznek egy problémát vagy egy helyzetet, nehezen tudnak dolgozni ezeken a kérdéseken.
Media Confusion
Néha a kommunikációs eszközök zajt okoznak, vagy interferenciát okoznak. Ez különösen igaz, mivel a 21. századi munkahelyekbe egyre több technológia beszivárog. Mivel a szemtől-szembe kommunikáció kevésbé jellemző, az embereknek gyakran támaszkodniuk kell a mobil eszközökre, a webkonferencia megoldásokra vagy a kommunikációs digitális médiára. Ezeknek a különböző kommunikációs eszközöknek a használatának képességei változóak, és két ember, aki megpróbálja kommunikálni velük, teljesen eltérő képességekkel rendelkezhet, így hatékony kommunikációs kihívást jelent. A helytelen használat vagy a rossz felhasználás kommunikációs késedelmet okozhat, vagy frusztrációt okozhat, ami gátolja a szabadon folyó kommunikációt.
