A folyamat-térképezés és az áramlási diagramok egymással felcserélhető szavak, és az üzleti folyamatot bemutató diagram létrehozása. Ezeknek a szavaknak az egyetlen különbsége az, hogy a folyamat-térképezés a diagram létrehozásának tényleges folyamatára vonatkozik; maga a diagram az áramlási diagramnak.
felhasználások
A folyamat-térképezés tevékenysége azért történik, hogy megértsük, hogyan működnek együtt az üzleti folyamatok. Ez segít a vállalatoknak a hatékonysághiányok megértésében, és vizuális illusztrációkat is nyújt a vállalkozások teljesítményének és jövedelmezőségének növelése érdekében. Bármilyen típusú szervezet gyakran részesülhet előnyben a folyamat-térképezés használatából.
Eljárások
A folyamatok feltérképezése megköveteli, hogy a vállalat egy bizonyos folyamatot használjon a vállalkozás működésében, és térképezze ki. A folyamat minden lépését téglalap alakú dobozba helyezzük. A nyilak jelzik a lépések sorrendjét, és az oválisok a folyamat kezdő- vagy végpontját képviselik. Amikor ezt papírra helyezi, egy folyamatábrát hoz létre. Az áramlási diagramokban számos más szimbólum is szerepel.
célok
A folyamat-térképezés célja több cél elérése. A vállalati tulajdonosok és a munkavállalók megnézhetik a vállalat folyamatait, hogy jobban megértsék a lépéseket és az egyes lépések működését. Az áramlási diagram ábrázolása után a menedzsment megvizsgálja a lépéseket, és problémákat keres. Gyakran vannak olyan lépések, amelyek nem praktikusak vagy nem jelentenek jelentős előnyt. A menedzsment megváltoztatja vagy megszünteti ezeket a lépéseket, hogy megszabaduljon a nem hatékony tevékenységektől. Lehet, hogy további lépésekre van szükség. A folyamatábrák vizuális diagramja egyszerű lehetőséget kínál a vállalatok számára, hogy ezeket a területeket megtalálják és javítsák.
szerepek
A folyamatok feltérképezése során a vállalkozások képesek meghatározni a munkavállalók bizonyos szerepeit. A folyamatábra segít a vállalatoknak e feladat elvégzésében.A menedzsment megvizsgálja a folyamatábrát, és ez alapján meghatározza az egyes alkalmazottak szerepét a vállalkozásban. Az áramlási diagram segíthet a vállalatoknak a nem produktív álláshelyek megszüntetésében is. A vállalat olyan területeket is láthat, ahol további munkatársakra van szükség a folyamat hatékonyságának és termelékenységének további javításához.
