A kedvtelésből tartott üzletek háziállatok tulajdonosai, mint általános csoport vagy ügyfelek. Az adott csoporton belül azonban a célzott ügyfelek konkrétabb alcsoportjai vannak. A nagy kedvtelésből tartott áruházláncok az általános csoportra irányulnak, és bevételük van erre; a kisebb háziállatok azonban úgy döntenek, hogy a kiválasztott szakterületüktől függően az alcsoportok megcélzott vásárlóit választják.
Egészség-tudatos ügyfelek
Azok az ügyfelek, akik saját egészségükről és háziállataikról gondoskodnak, egy célzott alcsoport. Ezek az ügyfelek olyan természetes termékeket keresnek, amelyek természetes összetevőket használnak, és amelyek nem tartalmaznak sok töltőanyagot. A minőség számukra fontos tényező, és hajlandóak többet fizetni azokért a termékekért, amelyek valóban természetesek és egészségesek a háziállatuk számára.Ezek az ügyfelek a legjobb ételeket, sampont, kezeléseket, egészségügyi kiegészítőket és kiegészítőket akarják - különösen az újrahasznosított termékekből, vagy 100 százalékos természetes fenntartható anyagokból készültek.
Kisállat-specifikus ügyfelek
Egy másik célzott alcsoport az ügyfelek azok, akik egy speciális üzletet keresnek, hogy a háziállatuk típusát kiszolgálják. Például a madártulajdonosok csak kisállat-áruházakba kerülnek, amelyek csak madarakkal foglalkoznak, és akik a madarakkal kapcsolatos minden dolgot foglalkoztatnak. A nagyobb kedvtelésből tartott üzletek nem tudják ugyanazokat a tudást biztosítani az ügyfeleknek, mint a szaküzletek. Az ügyfelek ezen alcsoportja azt is szeretné, hogy mi a legjobb a kedvenceik számára, és olyan üzleteket keres, amelyek megfelelnek a saját igényeiknek.
Thrifty ügyfelek
A Thrifty ügyfelek a kedvtelésből tartott üzletek másik célcsoportjának részét képezik. Ez a fajta ügyfél mindig a legjobb árat keresi a termékükön. Olyan sok háziállat-áruház, amely ugyanazt az elemet értékesíti, nem kell messzire nézniük. Nemcsak a tégla- és habarcsboltok szerepelnek a keresésben, hanem az online kedvtelésből tartott üzletek is. A minőség nem sok probléma ezzel a csoporttal, de az ár nagyon fontos. A legalacsonyabb ajánlattevőt az értékesítés kapja.
Kényeztett kisállat ügyfelek
A háziállatokat kényeztető ügyfelek szintén a fogyasztók célcsoportját alkotják. Azt akarják, hogy a legjobb, amit a pénzt vásárolhatnak a háziállatukért, és a csillogás minden fontos. Azt akarják mutatni a világnak, hogy a kisállatuk magas színvonalú. Kiegészítők és speciális bútorok, amelyek megfelelnek a kedvtelésből tartott állatok kényelmének, igényelnek. A kedvtelésből tartott ruházat ezen ügyfelek számára is fontos. Ezt a csoportot a kedvtelésből tartott állatok elhelyezésére szolgáló elemek is követik.
