Az informatikai (informatikai) osztályok standard működési eljárásai (SOP-k) olyan dokumentumok és / vagy kézikönyvek, amelyek az információs rendszerek környezetén belüli különböző eljárások magyarázatára szolgálnak. Az SOP-ok az informatikai osztályokat iránymutatásokkal szolgálják, amelyeket referencia- és képzési célokra lehet használni. Az SOP-ok a menedzsment számára egy olyan eljárást is biztosítanak, amely módosítja, frissíti vagy helyettesíti az eljárással kapcsolatos információkat. Négy kulcsfontosságú szakasz található a legtöbb informatikai osztályhoz kapcsolódó SOP-ban.
Rendszer menedzsment
A rendszerirányítás A SOP a felhasználókat és a menedzsmentet az informatikai rendszer sajátosságaihoz vezeti be. A dokumentáció az informatikai rendszer infrastruktúrájára is vonatkozik, és meghatározza az információ feldolgozásához használt adatszerkezeteket. Ez a fajta SOP a rendszer-megelőző karbantartás, a rendszermódok (kötegelt a valós idejű feldolgozás) és a rendszererőforrások napi menedzsmentjeit is megmagyarázza.
Biztonság
A biztonság fontos az információs rendszerek feldolgozási környezetében. Az informatikai biztonsággal foglalkozó SOP-ok információkat nyújtanak a rendszeralkalmazások biztonságáról és a személyzet által ezekhez az erőforrásokhoz való hozzáférésről. Az ilyen típusú SOP információkat nyújt a felhasználói azonosítók és jelszavak kezeléséről és a biztonsági frissítések gyakoriságáról. Az ilyen típusú SOP-ok tartalmazhatnak a LAN / WAN konfigurációk hálózati biztonságára vonatkozó dokumentációt is.
Adat visszanyerés
Adatmentés SOP-ok dokumentációs eljárásokat használnak fel az adatok helyreállítására a rendszer összeomlása esetén. Ez a fajta SOP felsorolja a különböző típusú adatgyűjtéseket (teljes, inkrementális vagy szelektív) és a hasznosításhoz használt segédprogramokat. Az adatok biztonsági mentése a rendszereszközökkel (szalag, CD-ROM vagy lemezmeghajtó) az SOP-ban adat-helyreállítási eljárásként vehető fel.
Katasztrófa utáni helyreállítás
A katasztrófa utáni helyreállítás az informatikai rendszer működésének helyreállítása a katasztrófa után, mint például az árvíz, a tűz, a hurrikán vagy a tornádó elpusztította az informatikai létesítményt. A katasztrófa utáni helyreállítási SOP-ok tartalmazzák az adatfeldolgozó létesítmény áthelyezésének eljárásait, a legfrissebb biztonsági szalagok betöltését a kulcsfontosságú személyzet feldolgozására és szállítására a távoli feldolgozó létesítménybe. Ez a SOP a telephelyen kívüli tároló létesítményből, biztosításból és kölcsönös megállapodásokból, valamint a hasznosítási műveletek ellenőrzése során használandó tételek űrlapjait és ellenőrző listáit tartalmazza.
