A segített lakóhelyiségek sok idősebb felnőttnek vagy egyéneknek nyújtanak instrumentális szolgáltatást, akiknek szükségük lehet rutinszerű napi feladatok elvégzésére, de akik nem igényelnek ápolási otthon szolgáltatásait. Számos segített lakóhely biztosítja a függetlenséget és a közösséget. A minőségi szolgáltatások biztosítják a magas kihasználtságot, a szabályok betartását és formális elismeréshez vezethetnek. A minőségbiztosítási terv megkezdése segíti a lakosság életminőségének fenntartását és létfontosságú felügyeleti kapacitást biztosít. A legsikeresebb minőségbiztosítási tervek lehetővé teszik a belső önállóan bejelentett intézkedéseket, valamint a kiegyensúlyozott minőségértékelés külső értékelését.
Határozza meg a terv célját. Kifejlesztik-e a tervet a meglévő minőségi aggályok kezelésére, hogy megfeleljenek az állami, helyi vagy nemzeti egészségügyi előírásoknak, vagy hogy elismerjék az elismerési programot? Használja a minőségi terv céljait, hogy segítsen meghatározni a célcélok eléréséhez szükséges összetettséget és konkrét követelményeket.
A minőségi szempontok meghatározása, amelyeket a tervnek meg kell oldania. Fontolja meg a lakosok életminőségét, az ellátás minőségét és a segített lakóhely minőségét. Hozzon létre egy keretrendszert, amely meghatározza a tervben szereplő "minőségi" fedezeteket.
Hozzon létre egy tervrajzot, amely konkrét minőségi célokat határoz meg. Fontolja meg a terv megosztását a vázolt minőségi dimenziók alapján.Tartalmazzon minél több számszerűsíthető célt. Például, ha a lakosok széles körű választási lehetőséget biztosítanak, akkor az ajánlatok számát havi rendszerességgel a tevékenységi kategóriák szerint kell számolni. Egy hozzáadott minőségi intézkedés felmérése segítheti az élő lakosokat, hogy meghatározzák az elégedettséget a tevékenység kiválasztásával és mennyiségével.
Határozza meg az összes minőségi célkitűzés értékelésének módját. Fontolja meg a felmérések létrehozását, a létesítmények karbantartására vonatkozó jelentési mechanizmusokat, a rezidensek tevékenységének elemzését és a kormányzati szabályozók külső minősítéseit. Tartalmazzon számos belső minőségjelentési mechanizmust és külső alapú minőségi eredményeket. Lehetőség szerint olyan méréseket is tartalmazhat, amelyeket más intézmények vagy helyszínek ellen lehet jelölni.
Létre kell hozni egy olyan jutalmazási rendszert, amely segít a minőségi szolgáltatás figyelembevételében, és segíthet a munkavállalóknak a minőségi terv célkitűzéseinek betartásában. Tekintsünk olyan felismerési programot, amely kiemeli a kulcsfontosságú alkalmazottakat vagy a munkavállalói csoportot. Ezek a programok lehetnek cégalapítottak vagy egy külső nemzeti vagy regionális elismerési program része. A minőségi célok elérése érdekében vegyen fel pénzügyi és elismerési jutalmat. Például pénzügyi juttatásokat nyújthat az egyéni munkavállalóknak és jutalmakat, például a lakóhelyen található elismerési jeleket.
tippek
-
Tartalmazzon olyan minőségi célokat, amelyek a lehető legtöbb folyamatot érintik egy segített lakóhelyen.
Figyelem
Kerülje a minőségi terv elkészítését, amely csak az állami vagy szövetségi minőségi követelményeknek felel meg.
