Akár munkahelyi, akár otthoni, akár társadalmi helyzetben van, a jó írásbeli és verbális kommunikáció létfontosságú az információk gyors és egyértelmű továbbításához. Ez segít elkerülni a félreértéseket és megakadályozza a zavart és az időveszteséget. Az emberi interakcióban a technológia fokozott használatával az írásbeli és különösen a verbális kommunikációs képességek néha szenvedhetnek. Azonban ezek a készségek olyan fontosak mindennapi életünkben.
Az idő pénz
A hatékony aprítás különösen fontos a munkahelyen, ahol az „idő pénz”. Minél több időt pazarolnak a kollégák közötti elégtelen vagy pontatlan információk miatt, annál több pénzt veszít a vállalkozás. Például egy rövid részlet hiánya azt jelentheti, hogy a tervezőnek meg kell ismételnie az egész tervet, megduplázva a feladat elvégzéséhez szükséges időt.
Világosság
Amikor információt továbbít, elvárja, hogy a megcélzott személy vagy személyek pontosan megértsék, mit jelent. Mégis, gyakrabban, némi zavartság vagy félreértelmezés vezethet pontatlan olvasáshoz. Például, ha egy sebész egy súlyos művelet során nem egyértelmű utasításokat adott, a következmények végzetesek lehetnek.
Értelmezés
A testbeszéd és a hangos intonáció segítsége nélkül az írásos kommunikáció, különösen informális értelemben, nyitott az olvasó értelmezéséhez, ami hatalmas félreértésekhez vezethet. Egyre több számunkra e-maileket, szöveges üzeneteket és azonnali üzenetküldő eszközöket használ a kommunikációhoz. Ez a személyre szabás hiánya, ami azt jelenti, hogy alaposan meg kell gondolkodnunk arról, hogyan fogják érzékelni üzeneteinket. Bár lehet, hogy valamit viccként tervezel, egy másik személy olvashatta, és szó szerint el tudja venni. A rossz írásbeli vagy szóbeli kommunikáció nemcsak a tények torzulásához vezethet, hanem gondolataihoz és szándékaihoz is.
professzionalizmus
Szakmai környezetben a pontosabb és tömörebb írásbeli és verbális közleményedben, annál jobban jársz. Ha egy levél rosszul megfogalmazott, vagy ha látszólag nem tervezett és szétválasztott előadást ad, úgy tűnik, hogy nem vette komolyan az ügyet, és ezért szakszerűtlennek tűnhet. Azáltal, hogy a lehető legkisebb szavakban találja meg a pontot, és tisztán és vetülettel beszél, megmutatja, hogy jó kommunikátor vagy, aki jól ismeri a témát.
Bizalom
Az a képesség, hogy jól kommunikáljunk, különösen a szóban, bizalmat érez abban, amit mondasz. Ha habozik, és mormog, ha beszélsz, vagy ami még rosszabb, mondj valamit, ami a kérdés megválaszolására szól, akkor nem fogod hatékonyan közvetíteni a nézőpontot vagy utasításokat. Ha úgy tűnik, nem hisz abban, amit mondasz, akkor hogyan számíthat valaki másra?
