Azok a vállalatok, akik Indiába kívánnak terjeszkedni, feltűnő különbséget fognak észrevenni az észak-amerikai és az indiai üzleti szokások között. A különös figyelemfelkeltő területek közé tartoznak az írástudási arány és a gyermekmunka, az indiai kasztrendszer kulturális különbségei és az üzleti etikett különbségek.
Munkaerő-különbségek
Az Indiában tevékenykedő vállalkozásoknak más a kapcsolatuk a munkaerővel, mint az amerikai vállalkozások. Az amerikai vagy kanadai munkaerővel ellentétben az indiai munkaerő nagyrészt mezőgazdasági. Az indiai munkaerő mintegy kétharmada mezőgazdasági vagy vidéki iparágban van. A teljes indiai munkaerő mintegy 9 százaléka egy szervezett üzleti szektorban dolgozik. A munkavállalók fennmaradó 91 százaléka önálló vállalkozó vagy alkalmi bérmunkásként dolgozik. A szerződésen kívüli alkalmi munkások (napi munkások) szoros kapcsolatban állnak a munkaerőpiaccal szinte naponta. A napmunkásokat alkalmazó vállalkozásoknak kevés a társadalmi felelőssége a munkavállalókkal szemben, az ellátások és a társadalombiztosítás nem biztosítottak, illetve a fizetett nap munkájának garantálása holnap. Az Egyesült Államok Kongresszusi Könyvtára Szövetségi Kutatási Osztálya szerint 1991-től az indiai munkaerő mintegy 55 millió gyermek volt, nem beleértve a szüleik számára dolgozó gyermekeket.
Kulturális különbségek
Az indiai társadalom a hindu hagyományokon és a kasztrendszeren alapuló merev hierarchiában működik. Ez a hierarchikus rendszer meghatározza a személy leendő szerepét és állapotát. A rendszer állandó engedelmessége olyan helyzeteket okozhat, amelyek szokatlanok vagy frusztrálóak az amerikaiak számára. A Kwintessential webhely szerint egy jó példa, amely bármely irodában előfordulhat, az egyszerű feladat az asztal mozgatása. Több órát is igénybe vehet az asztal áthelyezése a szobában, mert senki sem dolgozik az irodában, és elég alacsony ahhoz, hogy az íróasztalt mozgassa. Ezért a munkavállalóknak meg kell várniuk, hogy a megfelelő státuszú személy rendelkezésre álljon a feladat végrehajtásához.
Etikett
Az észak-amerikai üzleti világban a hatékonyság, a határidők betartása és a hasonló szokások normális üzleti etikettnek számítanak, és várható. Indiában az állítás vagy agresszivitás tiszteletlenségnek tekinthető. Az indiánokat nagyon jó házigazdáknak tartják, és meghívhatnak Önt otthonukba, és személyes beszélgetésbe léphetnek. Ez a kapcsolatépítésnek tekinthető, és része az indiai üzleti tevékenységnek.
Üzleti menedzsment
Az Indiában tevékenykedő amerikai felügyelőknek tisztában kell lenniük a vezetési stílusukkal. A munkavállalók ötleteivel vagy teljesítményével kapcsolatos kritikát gondosan és konstruktívan kell elvégezni. Indiában a felügyelők várhatóan szorosan figyelemmel kísérik az alkalmazottakat, és a felügyelő felelőssége a munkaidők betartása. Ne várjon az indiai alkalmazottak számára, hogy rendelkezzenek egy időgazdálkodási rendszerrel, vagy hogy tudatában legyenek a határidőknek, kivéve, ha erre utasítják.
