A munkavállaló viselkedésének és hozzáállásának javítása türelmet és elkötelezettséget igényel a feladathoz. Fontos, hogy a munkavállalókat jogi és etikai szempontból kezeljék, miközben tájékoztatják az elfogadhatatlan kérdéseket, és cselekvési tervet dolgoznak ki a változásra.Bizonyos helyzetekben a normálisan kiemelkedő alkalmazottak olyan helyzetekben fordulhatnak elő, amelyek átmenetileg befolyásolják viselkedésüket és hozzáállásukat. Más helyzetekben a munkavállalók sikeresek lehetnek a bérbeadási folyamatban, de negatív hatással vannak a felvételre és a munkára.
A szükséges elemek
-
Írásbeli dokumentáció a munka teljesítményét befolyásoló viselkedésről és attitűdökről
-
A vizsgálati eredmények írásos dokumentációja
-
Írásbeli cselekvési terv a konfrontáció és a javítás érdekében
-
A teljesítményjavítási eredmények nyomon követési terve
Dokumentum írásban minden viselkedési és magatartási kérdés. Győződjön meg róla, hogy a dokumentáció részletesen meg van határozva, és hogy a negatív hozzáállás egyértelműen meg van határozva. Például John elfordította a szemét, és megjegyezte, hogy a felügyelő kérése hülye volt. Minél pontosabb a dokumentáció, annál jobb a jogi és morális védelem.
Végezze el a munkavállalói kapcsolatokkal kapcsolatos panaszok teljes vizsgálatát. A vállalatoknak igazságot kell mutatniuk a munkavállalók számára. A javítási tervnek konkrét példákkal kell közvetlen kapcsolatban állnia a munkavállaló magatartásával és hozzáállásával.
A teljesítmény problémáit bizalmasan kezelje a munkavállalóval. Legyen nagyon specifikus a viselkedés és az attitűdök példáival. Mivel a hozzáállás immateriális, példákat kell mutatni a kapcsolódó viselkedésekre és cselekvésekre. Nézze meg a konkrét viselkedést, nem pedig támadó karaktert.
Kapcsolja be a munkavállalót a javítási terv kidolgozásába. A cél az, hogy a munkavállaló felismerje a viselkedési és magatartási problémákat, és egyetértjen a javítási tervvel. Kérdezd meg, hogyan segíthetsz nekik javítani és milyen együttműködést várhatsz cserébe.
Tervezzen nyomon követést egy kölcsönösen elfogadott időkereten belül. Ez a fejlesztés fontos része, mivel a szükséges információkat a következő lépéshez nyújtja. Jelentős javulás esetén a terv működik. Ha a javulás nem nyilvánvaló, lehet, hogy új változtatási intézkedéseket kell kidolgozni.
tippek
-
Megjegyzés a munkavállaló pozitív viselkedéséről és attitűdjeiről.
Bátorítson.
Figyelem
Ne támadj meg egy alkalmazottat. Ne vádolj.
