A szervezeti felépítést a Lamar Egyetem határozza meg a „feladat- és jelentéstételi kapcsolatok formális rendszerének, amely ellenőrzi, koordinálja és motiválja a munkavállalókat, hogy együttműködjenek egy szervezet céljainak elérése érdekében.” A szervezeti struktúra célja egy olyan környezet megteremtése, amely motiválja a munkavállalókat hatékony és eredményes a feladataikban, és olyan rendszert hoz létre, amely elősegíti a különböző osztályok közötti koordinációt és egységet. Ha a szervezeti struktúra hatástalan, a közös mutatók magatartás, motiváció, teljesítmény, csapatmunka és a szolgálatok közötti kapcsolatokban jelentkeznek.
Szegény munkavállalói magatartás
Szegény viselkedés tapasztalható az alkalmazottak számára, akik későn dolgoznak, és nem követik a feladataikat, és nem töltik ki a várható jelentéseket. A szervezeti struktúra célja, hogy olyan pozitív munkakörnyezetet teremtsen, amely elősegíti a csapatmunka, az egység és a szabványok elvárását.
Motiváció hiánya
Ha a szervezeti struktúra hatástalan, a vezetés és a munkavállalók egyaránt hiányoznak a motivációnak. A motiváció az a képesség, hogy a dolgok megtörténjenek, és az egyén vágyait táplálja. Például, ha egy alkalmazott fizetéskorlátot ér el, nincs motiváció arra, hogy az alkalmazott továbbra is javítsa munkáját, vagy részt vegyen a képzésben és a fejlesztésben. Amikor az emberek nem motiváltak, a változás nem a normál, ami stagnáló és termékeny munkakörnyezetet teremt.
Alacsony teljesítmény
Még akkor is, ha az emberek befejezik a feladataikat, teljesítményük és termelékenységük alacsony szinten marad a nem hatékony szervezeti struktúrában. A szervezeti felépítés célja a vállalat általános teljesítményének növelése. Az alacsony teljesítmény az alkalmazottak elégedettségének hiányát, a rossz ügyfélszolgálatot és végül a csökkentett alsó vonalat eredményezi. A hatékony szervezeti struktúra olyan rendszereket és eljárásokat hoz létre, amelyek magas szinten tartják az egyén teljesítményét.
Nincs csapatmunka
A nem hatékony szervezeti struktúra általános jelzése a túlzott konfliktus és a csapatok képtelensége együtt dolgozni. Ez általában azért van, mert nincs egyértelmű vagy meghatározott jövőkép, és a korlátozott célok kétértelműek és homályosak. A konfliktus a hatékony kommunikáció hiányából is fakad. Ha olyan üzeneteket küldünk, amelyek ellentmondásosak vagy zavarosak, a munkavállalók haraggal és frusztrációval válaszolnak, ami hibáztatáshoz és agresszióhoz vezethet.
Fokozott szolgálatközi kapcsolatok
A nem hatékony szervezeti struktúrák nem biztosítják az egészséges osztályközi kapcsolatokat elősegítő keretet vagy politikákat. Minden egyes osztály vagy csapat kizárólag a többi osztályt bízza meg és bizalmatlanná teszi, ami feszült kapcsolatokhoz vezet. A szervezeti egységek között gyakori a súrlódás és a kommunikáció koordinálásának képtelensége és a vállalat közös javára való együttműködés.
