A menedzsment nem egyszerű feladat; olyan készségeket igényel, amelyeket meg kell tanulni, és a gyakorlati tapasztalatok révén megszerzett ismereteket és szakértelmeket. A vezetői készségek a munkához kapcsolódó konkrét feladatok elvégzéséhez szükséges ismereteket, a gyakorlati feladatok teljesítésénél általában szükséges ismereteket. Minden munkakörben van egy tanulási görbe, amelynek során az ember megtanulja a készségeket és tudást szerez a feladat hatékony végrehajtásához. A készségeket nem szabad összetéveszteni a tehetségekkel, amelyek sajátos képességek.
Az emberek irányítási készségei
Alapvető vezetői készség az emberekkel való együttműködés, valamint az egyének vagy a szervezeten belüli csapat motiválása és vezetése. Az alárendeltekkel, a társakkal és a felsővezetőkkel való rendszeres kommunikáció része annak a munkának, amely az emberek menedzsment képességeit igényli, amely magában foglalja a hatékony kommunikációt, a munkavállalók motiválását, a kedvező munkahelyi környezet megteremtését, a munkahely biztonságának biztosítását és az együttműködés szellemének elősegítését..
Koncepcionális készségek
A menedzsereknek fogalmi ismeretekkel is rendelkezniük kell, képesek megérteni a különböző fokú komplexitást bizonyos helyzetekben, és a bonyolultság szintjét gyorsan és hatékonyan kell csökkenteni. Példa erre a marketingstratégiában a versenytárs változásainak felismerése és megértése, valamint a tervezett és megvalósítandó ellenstratégia. A fogalmi készségek egyéb aspektusai közé tartozik a szervezet és az ipar, a közösség és a politikai és gazdasági helyzet viszonyának vizualizálása. Ez magában foglalja az egymással ellentétes célok viszonylagos hangsúlyozását és prioritásait is.
Technikai készségek
A műszaki ismeretek egy adott területen szerzett szakértelemre terjednek ki, például a pénzügyek, a humán erőforrás, a PR, a számvitel és a marketing területén. A feladatkörbe tartozó konkrét feladatok elvégzéséhez technikai készségekre van szükség. Ilyenek például a marketingstatisztikák elemzése, számítógépes programok írása és végrehajtása, pénzügyi kimutatások készítése, autók tervezéseinek elkészítése, jogi dokumentumok írása és marketingstratégiák tervezése. Azok a vezetők, akiknek a technikai készségei nem egyeznek meg az általuk felügyeltekkel, gyakran találják magukat rosszul.
Döntéshozatali készségek
A jó vezetés abból ered, hogy az egyén jó döntéseket hoz. Vezetőként figyelembe kell venni a döntést befolyásoló számos tényezőt. A döntéshozatali folyamat egy része a határozott döntések meghozatalának képessége. Magas szintű készségeket is magában foglal, ha tudni akarjuk, hogy a változáshoz való alkalmazkodásra van szükség a rugalmasságra, és hogy a helyzettől függően gyorsan módosítsuk. Az a vezető, aki magas szintű intelligens döntéshozatalt tanúsít, bizalmat teremt a vezetésében.
