A munkáltatók azt szeretnék, ha a munkavállalók bizonyos készségeket kínálnak, beleértve az alapvető irodai eszközöket, hatékonyan dolgoznak az ügyfelekkel, vagy megértik a területükkel kapcsolatos kormányzati szabályokat. Ám a vezetők erős relációs készséggel rendelkező alkalmazottakat keresnek, mivel azok a dolgozók, akik egészséges és produktív kapcsolatokat építhetnek ki és tarthatnak fenn a munkatársakkal és a felügyelőkkel, a csapat számára eszközként szolgálnak. Az erőteljes relációs készségek azonosítása a munkahelyen segíthet abban, hogy meghatározza azokat a területeket, ahol a nagyobb szakmai siker érdekében javítani lehet.
kihallgatás
Még a legrosszabb, artikulált kommunikátorok néha küzdenek a hallgatói képességekkel. Az aktív hallgatás elősegíti a hatékonyabb kommunikációt, gyorsabban érhető el pontos következtetések, és elkerüli a kommunikációs meghibásodásokat. A munkahelyen fejleszti a hallgatói kapcsolati készségeket azáltal, hogy összpontosít a beszélőkre, nem pedig a következő válasz megfogalmazására. Legyen szemkontaktus a hangszórókkal, vigyázzon a megértésre, és jegyezze fel, ha megfelelőnek tűnik. A jegyzetek megfogalmazása a hallgatóság összpontosításának módja, jelezve, hogy érdeklődik a hangszóró iránt, és biztosítja, hogy ne felejtsük el az információkat.
Türelem
A munkahely frusztráló környezet lehet. A személyiségek, a határidőkkel kapcsolatos feszültségek vagy a pénzügyi nyomás mérséklődése olyan professzionális nyomástartó edényeket hozhat létre, amelyek az alkalmazottakat és a vezetőket elhagyják. A türelem kulcsfontosságú relációs készség, amely segít elkerülni vagy elterjedni az interperszonális konfliktusokat. Mutassa be a türelmet azzal, hogy meghallgathatja, ha kollégái vagy munkatársai meg akarják magyarázni álláspontjukat, és kétszer gondolkodjanak, mielőtt bántalmazzák a dolgozókat, mivel a megtorlásuk tartós hatással lehet. Ne dolgozzon ki kiütéses személyiségértékelést más munkavállalókkal kapcsolatban; ehelyett a kollégáknak vagy a munkatársaknak adják ki a kétséget, ha úgy tűnik, hogy egy problémával küzdenek.
szavahihetőség
A megbízhatóság egy másik fontos munkahelyi relációs készség. Ha valaki bizalmát kapja, akár személyes, akár profi, ügyeljen arra, hogy személyes adatait megőrizze (kivéve, ha a bizalom illegális vagy szakszerűtlen cselekmények, például az illegális drogok munkahelyi használatára vonatkozó vallomás). A híres pletyka vagy rosszindulatú kollégák hírnevének kialakítása csökkenti a professzionalitását. Ne vegyen otthoni irodai eszközöket személyes használatra, ne lopjon kollégái ügyfeleit vagy ötleteit, és tartsa fenn a szavai és cselekedetei közötti összhangot.
Megközelíthetőség
A haughty vagy fagyos személyes viselkedés nem tesz fontosnak; kellemetlen benyomást kelt a kollégák, az ügyfelek vagy az alkalmazottak számára. A megközelíthetőség relációs készség, amely megkönnyíti a kommunikációt. Ha igazgató vagy, akkor a személyzet tagjai szívesen megosztják az innovatív ötleteket és javaslatokat, jelentenek problémákat a munkahelyen, és fejlesztenek egy személyes jelentést, amely növelheti a motivációt és elkötelezettséget. Ha Ön felügyelt alkalmazott, a megközelíthetőség a vezetőket bízik abban, hogy több felelősséget rendel, és együttműködik veled, hogy erősségeket vagy gyengeségeket kezeljen. Növelje a megközelíthetőséget mosolyogva és szemkontaktusokkal az emberekkel, amikor elhalad a folyosón, vagy megállítja a munkatársaknak a projektek előrehaladását. Egy tál cukorkát tartani az asztalon, vagy fényképeket küldhet a gyerekeiből, hogy ösztönözze az embereket, hogy hagyja abba az íróasztalát.
