A hét kommunikáció, a hatékony kommunikáció általánosan használt ellenőrzőlista, segít abban, hogy az üzenetet megértsék, ahogyan azt tervezik, ami különösen fontos egy üzleti környezetben. A hatékony kommunikáció érdekében a kommunikációnak világosnak, tömörnek, konkrétnak, helyesnek, koherensnek, teljesnek és udvariasnak kell lennie.
Az alkalmazottak hatékonyságának növelése
Képzeld el egy olyan munkakörnyezetet, ahol nem kaptál semmilyen információt a menedzseredtől arról, hogyan kellett volna munkát végezni. Ez nem megy túl jól, ugye? A szervezeten belüli hatékony kommunikáció révén a munkavállalók hatékonyabban tudnak teljesíteni, mivel rendelkeznek a feladataik teljesítéséhez szükséges összes tudással és információval. Az alkalmazottak jobban teljesíthetik a szervezeti célokat, stratégiai terveket dolgozhatnak ki és összetett irányelveket követhetnek, egyértelmű kommunikációval a csapattagokkal és a felsővezetőkkel. Az üzleti döntéshozatal és a problémamegoldás is sokkal könnyebb, ha hatékony kommunikációt alkalmaznak.
Az üzleti teljesítmény növelése
A külső kommunikáció fontos szerepet játszik az üzleti teljesítmény javításában. Az olyan erőfeszítések, mint a PR, a marketing és a reklámozás, a kommunikációs járművekre támaszkodnak, hogy az üzenetet a fogyasztó felé fordítsák. Az iparágtól függetlenül a vállalkozások általában erős versenyt szembesülnek. A szervezetek egyértelműen és hatékonyan kommunikálhatnak a célpiacukkal, és meggyőző történeteket mondhatnak arról, hogy miért kell számukra termékeiknek és szolgáltatásaiknak fogyasztójuknak.
Az ügyfelekkel való kommunikáció mellett a szervezeteknek foglalkozniuk kell az eladóval, beszállítóval és más üzleti partnerekkel. Az ilyen érdekelt felekkel való gyakran kommunikálva a szervezetek biztosíthatják, hogy mindenki ugyanazon az oldalon legyen, és végleges cél elérése felé tart.
A kommunikáció elkerülése és a zavarok csökkentése
Ahhoz, hogy az üzenetet az üzleti és az életben sikeresen lehessen elérni, fontos, hogy a technikai kifejezések helyett világos nyelvet használjon, hogy az üzenet helyesen értelmezhető legyen. Ráadásul az embereknek rövid figyelmet kell fordítaniuk, ezért elengedhetetlen, hogy a kommunikáció tömör és rövid legyen. Az üzleti életben fontos, hogy összhangban legyen a kommunikáció bármely formájával, hogy csökkentsük a zavart és a káoszt. Amikor a médiában az üzletet érintő ellentmondások merülnek fel, hatékony kommunikáció használható a lángok elszállítására. A zökkenőmentes információáramlás lehetővé téve a vállalkozás tárgyalhat és megoldhat feszült helyzeteket, amelyek hosszú utat jelenthetnek a hírneve védelmének.
Sikeres munkahelyi környezet létrehozása
Az üzlet nem csak a hatékony működésről és az értékesítésről szól, hanem az a hely, ahol a munkavállalók napjaik nagy részét töltik. A szocializáció fontos része az üzleti szervezetnek, és a kommunikáció kulcsszerepet játszik egy barátságos környezet megteremtésében. Amikor a munkavállalók jobban tájékozódnak arról, hogy hol folytatják az üzleti tevékenységet, hajlamosak lehetnek lojálisabbak. Ezen túlmenően, a munkahelyi környezetben való kényelem lehetővé teszi, hogy a munkavállalók kreatívabbak és motiváltabbak legyenek, ami a munkavállalók jobb teljesítményéhez vezethet.
A kommunikáció első helyet foglal el egy gyümölcsöző vállalkozás fejlesztésében. Akár belső, akár külső, hierarchikus vagy lapos, az üzleti környezeten belüli kommunikáció minden formája hozzájárul a hatékonyság növeléséhez és a szervezeti teljesítmény javításához.
